A Ingersoll Rand está contratando um Coordenador de Contratos de Serviços para sua operação em Jundiaí, SP. Esta posição é fundamental para apoiar o crescimento do negócio de Contratos de Serviços, alinhando-se às iniciativas estratégicas corporativas para aumentar significativamente a receita recorrente em nosso negócio de serviços e elevar a experiência do cliente. Você será responsável por desenvolver, gerenciar e analisar os contratos cobertos pelas ofertas de serviços PM e CARE.
What You'll Do
- Gerencie o ciclo de vida completo dos contratos, incluindo reajustes (IGPM/IPCA), controle de vencimentos, renovações e atualização sistêmica no Salesforce.
- Conduza a gestão financeira dos contratos, com controle de faturamento (Backlog & Past Due), contratos não iniciados e análise de custos.
- Atue como interface principal com clientes, conduzindo relatórios de performance, reuniões de acompanhamento, NPS e comunicação sobre renovações.
- Garanta a governança operacional dos contratos, assegurando a execução das manutenções, controle de análises técnicas (óleo e ar) e apoiando auditorias.
- Planeje e coordene a parte técnica, validando peças de manutenção, listas mensais de envio e alinhamento de agenda com os coordenadores.
- Gerencie estrategicamente as renovações, com alertas antecipados ao time comercial e suporte ativo no processo de cotação e continuidade contratual.
What We're Looking For
- Graduação completa em Administração, Engenharia ou afins.
- Experiência comprovada em função voltada ao cliente.
- Habilidades avançadas em banco de dados e Excel.
- Conhecimento sólido em gestão e análise de contratos.
Nice to Have
- Experiência com TOTVS, SAP ou Salesforce será um diferencial.
- Experiência anterior em ambiente industrial ou de manufatura.
- Familiaridade com métricas financeiras e processos de faturamento.
Technical Stack
- Salesforce
- Excel
- TOTVS
- SAP
Team & Environment
Esta posição reporta-se aos Supervisores de Serviços das Regiões. A Ingersoll Rand é uma empresa movida por um espírito empreendedor e uma mentalidade de dono, dedicada a melhorar a vida de nossos colaboradores, clientes e comunidades.
Work Mode
Esta é uma posição presencial (onsite) baseada em Jundiaí, São Paulo.
A Ingersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho, de forma que reflita as comunidades onde atuamos. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego, independentemente de idade, ancestralidade, nacionalidade, cor, raça, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, deficiência física ou mental, filiação política, religião ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e normas aplicáveis.
