¡Hey! En Multiplica Talent estamos en plena expansión y buscamos un/a Técnico/a de Soporte Salesforce que quiera sumarse a nuestro equipo. Si estás listo para asumir nuevos desafíos y crear soluciones innovadoras, ¡este rol es para vos!
Con 25 años reclutando talentos capacitados, innovadores y con ganas de crecer para nuestros clientes, sabemos lo que hacemos.
Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa, y tenemos talentos trabajando presencial y/o remoto en diferentes partes del mundo.
Nuestros profesionales son los verdaderos agentes de cambio que están transformando las organizaciones del futuro.
¡Sé parte de esta revolución!
Requirements
- Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte técnico con Salesforce.
- Conocimientos funcionales de la plataforma (Service Cloud, configuraciones básicas).
- Certificación como Salesforce Administrator será un plus.
- Habilidad para explicar procesos técnicos en lenguaje sencillo.
- Familiaridad con herramientas como Zendesk o similares.
- Inglés conversacional y escrito nivel avanzado (C1).
- Disponibilidad horaria flexible.
¿Qué harás en este rol?
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de Salesforce vía chat, buzón y casos escalados.
- Colaborar con el proveedor de implementación para resolver incidencias de manera efectiva.
- Gestionar tareas operativas como altas/bajas de usuarios y parametrizaciones básicas.
- Identificar y resolver problemas funcionales en los procesos del negocio.
- Documentar incidencias, proponer mejoras y garantizar la continuidad operativa de la plataforma.
- Participar en guardias rotativas (algunos fines de semana).
Benefits
- Salario competitivo
- Beneficios de ley
- Desarrollo profesional: Capacitación continua y un plan de carrera para que crezcas con nosotros.
- ¡Y mucho más!
