Responsabilités
- Réalise des formations ou consultations sur site.
- Soutient le personnel sur le terrain pour offrir les meilleurs résultats et services possibles aux clients de Medtronic.
- Collabore avec les collègues des ventes pour développer et exécuter des plans de vente pour une ou plusieurs unités commerciales.
- Participe à des congrès, forums et réunions pour accroître la notoriété des produits.
- Travaille en étroite collaboration avec le responsable clinique, la direction clinique et l’équipe régionale des ventes pour fournir un soutien aux cas clients et aux ventes.
- Identifie et facilite l’exécution des opportunités de croissance avec l’équipe de soutien clinique et des ventes.
- Sert de ressource technique pour soutenir la vente d’un produit ou d’une solution médicale spécifique.
- Responsable de la déclaration des plaintes et des réactions indésirables aux médicaments (ADR).
- Fournit leadership et orientation dans tous les aspects de l’établissement, de la mise en œuvre, de la promotion et de l’administration des activités de formation clinique, y compris l’évaluation, la planification des programmes, la communication, le développement des compétences cliniques et le soutien éducatif.
- Développe et exécute des programmes de formation clinique visant à améliorer les compétences des utilisateurs.
- Cultive des relations étroites avec les partenaires commerciaux stratégiques, y compris tous les centres de formation et leaders d’opinion.
- Assure la formation des nouveaux employés sur les produits, technologies et matériaux.
- Aide à développer les objectifs et les programmes de marketing et de vente des produits de l’entreprise.
- Fournit une expertise infirmière et/ou médicale dans le développement, la mise en œuvre, les rapports de cas, les articles de journaux et les rapports cliniques des cliniciens.
- Planifie, dirige et coordonne des ateliers éducatifs, ainsi que d’autres programmes, événements et activités (maintient le contact avec les clients pour évaluer leurs besoins cliniques et éducatifs).
- Collabore avec d’autres départements pour établir les priorités de l’entreprise, le développement de nouveaux produits et la satisfaction des clients.
- Exigences en matière de rapport de formation (toute activité de soutien clinique et de formation doit être documentée).
- Réalise des revues mensuelles d’activités avec le RSM et le SPM.
Prérequis
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED)
- Diplôme d’études collégiales (DEC), ou
- Baccalauréat
- Un baccalauréat et inscription actuelle à un programme de certification d’une école de stimulation cardiaque comme ATI ou PrepMD.
- Minimum de 6 ans d’expérience dans le domaine de la santé ou de l’ingénierie, avec un diplôme d’études secondaires ou GED, ou
- Minimum de 4 ans d’expérience dans le domaine de la santé ou de l’ingénierie, avec un diplôme collégial, ou
- Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine de la santé ou de l’ingénierie, avec un baccalauréat, ou
- Minimum de 3 ans d’expérience professionnelle, avec un baccalauréat et inscription actuelle à un programme de certification d’une école de stimulation cardiaque comme ATI ou PrepMD.
Atouts
- Une formation en enseignement infirmier serait un atout.
- Minimum de 5 ans d’expérience en vente et/ou marketing dans le domaine de la santé.
- Bonne connaissance du système de santé (niveau national, provincial et/ou régional).
- Expérience dans le domaine des dispositifs médicaux.
