Responsabilidades
- Gestionar solicitudes de clientes sobre productos eléctricos y electrónicos mediante llamadas, correos y otros medios de comunicación.
- Responder consultas, ofrecer asesoramiento y proponer soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
- Elaborar cotizaciones, gestionar pedidos y realizar seguimiento de fechas de entrega.
- Mantener comunicación constante con proveedores para obtener información, precios y disponibilidad de productos.
- Realizar seguimiento de solicitudes y requerimientos para garantizar un servicio eficaz y oportuno.
- Participar en capacitaciones sobre productos, procesos y herramientas de trabajo.
- Colaborar en proyectos comerciales y administrativos según las necesidades operativas.
- Atender consultas de clientes sobre productos eléctricos y electrónicos a través de distintos canales de comunicación.
- Responder preguntas, brindar orientación y soluciones personalizadas según las necesidades del cliente.
- Preparar y gestionar cotizaciones, órdenes y cronogramas de entrega.
- Comunicarse eficazmente con proveedores para solicitar cotizaciones, datos técnicos y disponibilidad.
- Realizar seguimiento de peticiones y requisitos del cliente asegurando un servicio ágil y eficiente.
- Asistir a sesiones de formación y actualización sobre productos, procedimientos y herramientas laborales.
- Apoyar en iniciativas comerciales y administrativas según las demandas operativas.
- Gestionar solicitudes de clientes sobre productos eléctricos y electrónicos por teléfono, correo y otros canales.
- Responder a consultas, ofrecer asesoría y soluciones personalizadas según las necesidades del cliente.
- Preparar y seguir las cotizaciones, pedidos y fechas de entrega.
- Mantener una comunicación eficiente con los proveedores para obtener información, precios y disponibilidad.
- Realizar el seguimiento de peticiones y necesidades del cliente garantizando un servicio rápido y eficaz.
- Participar en programas de formación y actividades de actualización técnica y operativa.
- Colaborar en proyectos de los equipos comerciales y administrativos según las necesidades del negocio.
Responsibilities
- Gestionar solicitudes de clientes relacionadas con productos eléctricos y electrónicos a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
- Responder consultas, brindar asesoría y ofrecer soluciones acordes con las necesidades de los clientes.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y fechas de entrega.
- Mantener una comunicación efectiva con proveedores para solicitar información, cotizaciones y disponibilidad de productos.
- Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.
- Participar en capacitaciones y actividades de actualización relacionadas con productos, procesos y herramientas de trabajo.
- Colaborar en proyectos e iniciativas del área comercial y administrativa según las necesidades de la operación.
- Manage customer inquiries regarding electrical and electronic products through phone calls, emails, and other communication channels.
- Respond to questions, provide guidance, and offer solutions tailored to customer needs.
- Prepare and follow up on quotations, orders, and delivery schedules.
- Maintain effective communication with suppliers to obtain information, quotations, and product availability.
- Follow up on customer requests and requirements, ensuring efficient and timely service.
- Participate in training sessions and professional development activities related to products, processes, and work tools.
- Collaborate on commercial and administrative projects and initiatives as required by operational needs.
- Gérer les demandes des clients concernant les produits électriques et électroniques par téléphone, courriel et autres canaux de communication.
- Répondre aux questions, fournir des conseils et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Préparer et assurer le suivi des soumissions, commandes et dates de livraison.
- Maintenir une communication efficace avec les fournisseurs afin d’obtenir des informations, des soumissions et la disponibilité des produits.
- Effectuer le suivi des demandes et des besoins des clients en garantissant un service efficace et rapide.
- Participer aux formations et aux activités de mise à jour liées aux produits, aux processus et aux outils de travail.
- Collaborer à divers projets et initiatives des équipes commerciales et administratives selon les besoins de l’organisation.
Other
- El francés avanzado es un requisito indispensable, ya que será el idioma principal de trabajo.
- Se requiere un buen nivel de inglés y español para el adecuado desempeño del cargo.
- Advanced French is mandatory, as it will be the primary working language.
- A good command of English and fluent Spanish are also required for the successful performance of this role.
- Une maîtrise avancée du français est indispensable, puisqu'il s'agit de la langue principale de travail.
- Une bonne maîtrise de l'anglais ainsi qu'un espagnol courant sont également requis pour assurer les responsabilités du poste.
