1500 Av. McGill College, Montréal, QC H3A 3J5, Canada On-site Part-time CAD 17 / hour

Indigo Books & Music is hiring a Représentant de service à la clientèle / Customer Experience Representative

Responsabilités

  • Stimuler la curiosité et l'enthousiasme des clients lors de leur visite en magasin
  • Établir des relations sincères avec la clientèle
  • Participer à l'ambiance chaleureuse et conviviale des espaces de vente
  • Utiliser les produits comme support pour raconter des histoires engageantes
  • Apporter une touche positive et significative à l'expérience des clients
  • Proposer des sélections de produits adaptées aux préférences individuelles
  • Laisser une impression marquante et durable
  • S'assurer que l'équipe reste fortement impliquée et vise le taux maximal de satisfaction client
  • Incarné les comportements de haute performance attendus
  • S'informer régulièrement sur les nouveaux produits, promotions et initiatives
  • Favoriser un milieu où la santé et la sécurité sont des priorités partagées et actives
  • Réagir rapidement et efficacement aux commentaires des clients
  • Prendre ses responsabilités et encourager les autres à faire de même
  • S'investir dans son développement professionnel et offrir une rétroaction constructive à la direction
  • Suggérer des améliorations continues pour enrichir l'expérience client et employé
  • Créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans les magasins
  • Ajouter de la joie et de la positivité à la journée des clients
  • Mettre en valeur les produits pour illustrer des récits captivants
  • Interagir activement et personnellement avec les clients sur place
  • Constituer des collections de produits sur mesure pour chaque interaction
  • Veiller au respect et à l'entretien des normes visuelles établies
  • Servir d'exemple en incarnant les caractéristiques de haute performance
  • S'informer sur les nouveautés produits, promotions et programmes
  • Contribuer à un environnement où chacun reconnaît l'importance de la santé et de la sécurité
  • Assumer la responsabilité de répondre rapidement aux retours des clients

Mode de travail

Sur place

About company
Indigo Books & Music
Indigo is a physical and digital place inspired by and filled with books, ideas, and beautifully designed lifestyle products. The company's mission is to inspire reading and enrich the lives of booklovers.
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Posted 8 days ago