Remote Remote (Global) Full-time EUR 65,000 – 95,000 / year

fonio GmbH is hiring a Forward Deployment Engineer

Responsibilities

  • Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen
  • fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails
  • Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)
  • Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden
  • Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes
  • Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen
  • Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen

Requirements

  • Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren
  • Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)
  • Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen
  • Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns
  • Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion
  • Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren
  • Deutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend

Nice to Have

  • Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR

Benefits

  • Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr
  • 100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)
  • 100% Focus Time (keine regulären Meetings)
  • Unlimited Budget, wenn der ROI stimmt
  • Extremer Speed (wir shippen fast täglich)
  • Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln

Work Arrangement

Remote (Worldwide)

Team

Structure: Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen

Additional Information

  • Deutsch auf Muttersprachniveau
  • Englisch fließend
About company
fonio GmbH

fonio GmbH provides AI-powered telephone assistant solutions that automate call handling for businesses. The AI manages incoming and outgoing calls, handles appointment scheduling, FAQs, and call summaries, reducing the workload on human staff.

The service is designed for industries such as medical offices, hotels, tradespeople, legal firms, property management, and self-employed professionals. It integrates seamlessly into existing workflows and supports 24/7 customer communication.

fonio emphasizes data privacy and compliance, with servers based in Germany and adherence to GDPR and EU AI Act standards. The company develops its own orchestration layer to ensure full control over data and AI behavior, distinguishing it from US-based or whitelabeled solutions.

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Job Details
Department Engineering
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Posted 4 months ago