Technische Expertise im Einsatz für europäische Servicepartnern
Sie übernehmen die Verantwortung für die schnelle und präzise Diagnose sowie Lösung anspruchsvoller technischer Störungen an Fahrzeugen – vor Ort oder remote. Ihre Arbeit trägt direkt dazu bei, Stillstandzeiten zu minimieren und die Effizienz in Werkstätten und technischen Zentren zu erhöhen.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung von Händlern und Servicepartnern in ganz Europa bei komplexen Reparaturfällen, insbesondere bei elektrischen und elektronischen Systemen sowie Multiplex-Netzwerken
- Durchführung von Feld- und Remote-Einsätzen zur Fehlerbehebung und Analyse systemischer Muster
- Nutzung moderner OEM-Diagnosysteme wie wiTECH POD oder DiagBOX VCI für Software-Updates, Neuprogrammierungen und Parametrierungen
- Interpretation elektrischer Schaltpläne und technischer Dokumentation zur Identifikation von Fehlerursachen
- Erstellung detaillierter technischer Berichte und Vorfallanalysen für interne Fachabteilungen
- Steuerung von Eskalationsprozessen im technischen Support unter Einhaltung definierter Serviceziele
- Durchführung von On-the-Job-Schulungen und gezielte Wissensweitergabe an Techniker vor Ort
- Pflege und Weiterentwicklung technischer Wissensdatenbanken auf Basis gewonnener Erkenntnisse
- Sicherstellung von Sicherheitsstandards und wirtschaftlichen Lösungsansätzen während der Diagnose
- Organisation und Verwaltung von Werkzeugen, Ausrüstung und Einsatzprioritäten
Ihr Profil
Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der Automobiltechnik, insbesondere im Bereich technischer Support, Diagnose oder Außendienst. Ihre Stärken liegen in der systematischen Fehlersuche, der Arbeit mit modernen Diagnosegeräten und der klaren Kommunikation komplexer Inhalte.
- Nachgewiesene Praxiserfahrung in der Diagnose und Behebung elektrischer und elektronischer Fahrzeugsysteme
- Sicherer Umgang mit OEM-Diagnosystemen, Messtechnik und technischen Unterlagen
- Kenntnisse in Fahrzeugelektronik, CAN-Bus-Systemen, ADAS und Hochvoltsystemen
- Erfahrung in der Analyse von Fehlerbäumen, Root-Cause-Analysen und Live-Datendiagnose
- Starke Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation und Erstellung technischer Berichte
- Lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte analytische Kompetenz
- Erfahrung im Umgang mit mehreren Standorten oder Märkten und interdisziplinären Teams
- Selbstständige Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Flexibilität im Umgang mit neuen Technologien und Arbeitsabläufen
Was wir bieten
- Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine flexible Arbeitsgestaltung mit Home-Office-Möglichkeiten und 31 Tagen Urlaub
- Einen modernen Dienstwagen mit vollständiger IT-Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
- Vermögenswirksame Leistungen ab dem ersten Tag
- Ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung
