A 916 SASCAR está contratando um Consultor de Pós Venda para atuar com a plataforma Michelin Connected Fleet. Você será o principal responsável pelo suporte ao cliente após a venda, garantindo a adoção da tecnologia, a otimização das operações e o fortalecimento da parceria. Trabalhamos em um ambiente INCLUSIVO, onde o TALENTO e o respeito às pessoas são nossos pilares, e buscamos constantemente a INOVAÇÃO para aprimorar nossas soluções e serviços.

What You'll Do

Realizar treinamentos para novos clientes, programando e executando sessões de forma remota ou presencial.
Conduzir auditorias operacionais nas unidades do cliente, visitando para conhecer as operações e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
Fornecer suporte técnico ao equipamento, atendendo demandas, realizando diagnósticos e escalando problemas para a engenharia quando necessário.
Oferecer suporte ao software, atendendo solicitações, fornecendo orientações e realizando treinamentos adicionais.
Assegurar a utilização das melhores práticas de camuflagem por meio de treinamentos e auditorias das operações dos clientes.
Apoiar a área comercial participando de reuniões com clientes e parceiros de negócios, suportando demandas de pós-vendas e gerando fidelidade.
Realizar reuniões com clientes para apresentar auditorias e relatórios pós-sinistros, com o objetivo de buscar melhorias na performance dos processos.
Contribuir para o atingimento das metas da área, atendendo às diretrizes da empresa e respeitando os procedimentos internos.

What We're Looking For

Formação superior completa ou em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas.
Conhecimento em Pacote Office em nível intermediário.
Conhecimento em sistemas de CRM.