Support Client :
Conseiller et assister les clients via différents canaux (téléphone, email ou courrier) sur des questions liées à leur couverture santé, aux remboursements et aux détails de leur contrat.
Gestion Administrative :
Traiter les prestations santé en saisissant les remboursements conformément aux procédures internes.
Mettre à jour les dossiers des clients (informations contractuelles, adresses, coordonnées bancaires).
Relations Client :
Garantir la satisfaction des clients en fournissant des informations précises et en contribuant à l’atteinte des indicateurs de performance.
Ce poste ne comporte aucune activité de prospection ou de vente
Formation: Min bac+2
Régime: 40h Par semaine/ 8h de travail par jour
Lundi au dimanche/ 5 jours de travail par semaine/ 2 jours off dans la semaine
Horaires flexibles: entre 07h et 10 (le matin) et entre 16h et 19h30 (l’après-midi)
Tunis, Tunis, Tunisia On-site Full-time
CROSS BORDER TALENTS is hiring a Client services Officer Bilingual (FR/EN)
About company
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Operating in over 102 countries, we bridge skill gaps by delivering tailored recruitment solutions worldwide, connecting top talent with world-class opportunities across industries.