Aufgaben
- Du bist verlässlicher Kontakt für bestehende Kund:innen und Interessenten per Telefon und E-Mail.
- Bei anspruchsvollen Anliegen arbeitest Du eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, um schnell Lösungen zu finden.
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Du bildest Dich kontinuierlich im Finanzbereich weiter, durch interne Schulungen und eigenes Engagement.
- Du nutzt Kundenfeedback, um Verbesserungsmöglichkeiten für Produkte und interne Abläufe zu erkennen, und kollaborierst dabei mit den Teams Product und Operations.
Arbeitsmodell
Vor-Ort — München, Berlin
