Die Bosch Connected Industry der Robert Bosch GmbH sucht für die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH am Standort Berlin einen Techniker im Remote Support (m/w/div.). Diese für 6 Monate befristete Position konzentriert sich auf die technische Fernunterstützung von Kunden und Servicetechnikern für Bosch Sicherheitssysteme.
Was Sie tun werden
- Technische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern per Telefon bei der Nutzung von Hardware und Betriebssoftware leisten.
- Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und -beseitigung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen sicherstellen.
- Verantwortung für die Remote-Aktivierung und -Konfiguration von Bosch Meldesystemen übernehmen.
- Servicetechniker vor Ort bei Inbetriebnahmen und Störungen per Remote unterstützen.
Was wir erwarten
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen.
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
- Kenntnisse in IT-Basiswissen oder IT-Netzwerken.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Bereitschaft zum Arbeiten im 24/7 Schichtbetrieb.
- Abgeschlossene Berufsausbildung.
- Wohnort in Berlin und Umgebung bzw. Umzugsbereitschaft in die Region.
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
Arbeitsweise
Diese Position ist vor Ort (Onsite) in Berlin, Deutschland auszuführen. Eine Home-Office-Möglichkeit besteht nicht.
Wir sind ein gleichberechtigter Arbeitgeber.
