Aufgaben
- Du bist die erste Kontaktperson für Kunden und hilfst ihnen über Live-Chat und Ticketsystem.
- Du erlernst die Analyse technischer Anfragen und die Entwicklung passender Lösungsansätze – von einfachen bis zu komplexeren Störungen.
- Gelegentlich bist du direkt im Rechenzentrum im Einsatz, um bei der Wartung und Installation von Hardware zu unterstützen.
- Du hilfst dabei, Arbeitsprozesse zu überprüfen und mithilfe von KI-gestützten Werkzeugen effizienter zu gestalten.
- Du arbeitest eng mit erfahrenen Fachkräften zusammen und profitierst von deren Expertise.
Benefits
- Praxisorientierte Ausbildung mit abwechslungsreichen Aufgaben im Hosting- und Rechenzentrumsbereich
- Möglichkeit zur flexiblen Arbeit zwischen Home-Office und Bürostandort in Münster
- Einblick in moderne Technologien zur Optimierung von Arbeitsabläufen
- Gelegentliche Einsätze im Rechenzentrum für praktische Erfahrungen
- Stellenweise Bereitstellung eines verschlüsselten Firmen-Laptops mit Dockingstation
- Arbeit in einem jungen, dynamischen Team mit flachen Entscheidungsstrukturen
- Kostenlose Getränke und Snacks am Standort Münster
- Gute Perspektiven auf eine Übernahme nach erfolgreichem Ausbildungsabschluss
Arbeitsmodell
Hybrid
Team
Junges, dynamisches Team mit flachen Hierarchien
Other
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich
- Gelegentliche Präsenzarbeit im Rechenzentrum notwendig
- Stellenweise Bereitstellung eines verschlüsselten Firmen-Laptops mit Dockingstation
- Gute Chancen auf eine Übernahme nach der Ausbildung
