Responsibilities
- Collaborer avec les chefs de projet, les développeurs et les parties prenantes chez les clients afin de recueillir et d'affiner les exigences
- Traduire les besoins opérationnels en spécifications fonctionnelles et techniques pour les solutions WMS et d'automatisation
- Configurer et maintenir les modules de solution pour l'orchestration, l'exécution et l'intégration du système
- Soutenir les cycles de test (UAT, SIT) et valider le comportement du système par rapport aux processus métier
- Analyser les problèmes en temps réel, coordonner avec les équipes techniques et trouver des solutions
- Documenter les solutions, les flux de travail et les configurations pour le transfert au client
- Assurer la formation et le transfert de connaissances aux utilisateurs clients et aux équipes internes
- Surveiller les performances de la plateforme pendant la mise en service et la stabilisation
- Participer aux rotations d'astreinte et fournir une assistance après les heures de travail si nécessaire
Work Arrangement
Hybrid
Additional Information
- La maîtrise de plusieurs langues est requise pour ce poste afin de mener des activités commerciales en dehors de la province de Québec
- Être capable de voyager au Canada et aux États-Unis jusqu'à 30 % du temps
- Permis de conduire valide
- Participer aux rotations d'astreinte et fournir une assistance après les heures de travail si nécessaire
