Responsibilities
- Planung und Umsetzung von Initiativen: Entwickle und führe digitale Kampagnen, In-Store-Events, Flyer und Google-Kampagnen zur Steigerung und Aufrechterhaltung der Kundenfrequenz in den Geschäften durch. Unterstütze den selektiven Einsatz von KI-Tools zur Optimierung der Zielgruppenansprache und der Kampagnenleistung, wo messbare Auswirkungen erkennbar sind
- Kampagnenkalender-Management: Überwache und koordiniere die Kommunikationsmaßnahmen in allen Flagship- und Key-City-Geschäften, um die zeitgerechte Durchführung von Kampagnen sicherzustellen
- Optimierung der Kundenbindung: Verbessere die Kontaktpunkte im Laden, einschließlich Landing Pages, Newslettern, Chat-Schnittstellen und buchbarer Termine, um die Kundenbindung, das Engagement und die Konversionsraten zu steigern
- Teamübergreifende Zusammenarbeit: Arbeite eng mit den Omnichannel- und Markenteams zusammen, um globale Ressourcen, Tools und Best Practices effektiv zu nutzen
- Einheitliche Aktivierungsplanung: Konsolidiere die Anforderungen des Einzelhandels, um einen umfassenden Aktivierungskalender zu entwickeln, der für alle Läden gilt
- End-to-End-Management der Customer Journey: Plane, entwickle und führe Einzelhandelsaktivierungen durch, um ein nahtloses Kundenerlebnis während der gesamten Customer Journey zu gewährleisten
- Einzelhandelsaktivierung und Trendausrichtung: Implementiere In-Store-Aktivierungen im Einklang mit neuen Einzelhandelstrends. Verfolge die Leistung und nutze KI-gestützte Analysen, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren
- Qualitäts- und Lieferüberwachung: Stellen Sie sicher, dass globale Toolkits für die Einzelhandelsaktivierung in hoher Qualität und termingerecht geliefert werden
Requirements
- Relevante Erfahrung im Einzelhandelsmarketing, in der Kampagnenkoordination oder in der Omnichannel-Aktivierung, idealerweise in einem Umfeld mit mehreren Filialen oder im schnelllebigen Einzelhandel
- Fähigkeiten zur Kampagnenumsetzung: Praktische Erfahrung in der Unterstützung und Durchführung von digitalen und In-Store-Kampagnen, mit ausgeprägter Detailgenauigkeit und Termintreue
- Operative Koordination: Fähigkeit, Kampagnenkalender zu verwalten, Stakeholder zu koordinieren und eine reibungslose Einführung von Aktivierungen in allen Filialen sicherzustellen
- Daten- und Leistungsbewusstsein: Sicheres Verfolgen von Kampagnenleistungskennzahlen und Nutzung von Erkenntnissen (einschließlich KI-gestützter Tools, sofern zutreffend) zur Empfehlung von Optimierungen
- Kundenorientierte Denkweise: Verständnis für die Customer Journey im Einzelhandel und Erfahrung mit Initiativen zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversion an wichtigen Kontaktpunkten
- Zusammenarbeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams wie Brand, Omnichannel und Retail Operations zusammenzuarbeiten
- Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten: Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten zu verwalten und dabei eine hohe Ausführungsqualität aufrechtzuerhalten
- Technische Kompetenz: Vertrautheit mit digitalen Marketingplattformen (z. B. Google Ads), CRM-Tools, Content-Management-Systemen, grundlegenden Analyseberichten sowie Meta-Anzeigen, Google-Anzeigen und CRM-Tools
Nice to Have
- Kommunikationsmarketing: Kenne die richtigen Berührungspunkte und Zielgruppen
