Wir von Harbill Workforce suchen einen IT-Support Mitarbeiter für eine First-Line Support Rolle. Du stellst die prompte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem sicher und unterstützt Anwender bei der Nutzung von Telematikinfrastruktur-Komponenten.
What You'll Do
- First-Line Support: Promptes Reagieren auf Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem.
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und Lösungsrate.
- Akribische Dokumentation aller Interaktionen im CRM.
- Unterstützung von Anwendern bei Telematikinfrastruktur-Komponenten wie dem TI-Konnektor und eGK-Lesegeräten.
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams für technischen und Software-Support zur Lösung von Problemen.
- Einbringen von Ideen für die laufende Produkt- und Unternehmensentwicklung.
What We're Looking For
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher.
- Eine technische Ausbildung oder ein Hochschulabschluss im IT-Bereich.
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Nice to Have
- Erfahrung mit der Telematikinfrastruktur, TI-Konnektor oder Versichertenkarten-Lesegeräten.
- Hintergrund im Kundenservice.
Technical Stack
- Telematikinfrastruktur-Komponenten, TI-Konnektor, eGK-Lesegeräte
- CRM-Systeme
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und Firewalls
Team & Environment
Du bist Teil eines kleinen, stabilen Teams und arbeitest eng mit den Teams für technischen und Software-Support zusammen.
Benefits & Compensation
- Brandneue, hochmoderne Büroausstattung und Infrastruktur.
- Möglichkeit, mit einem schnell wachsenden Digital-Health-Unternehmen zu wachsen.
- Direkter Einfluss und Wirkung in einem kleinen, stabilen Team.
- Gehalt: €30.000 – €50.000 brutto pro Jahr.
Work Mode
Dies ist eine Onsite-Position in unserem Büro in Eggenfelden.
Wir legen Wert auf proaktives Interesse an der Mitgestaltung des Unternehmenswachstums.
