Smava GmbH sucht einen IT-Netzwerk Service-Techniker (w/m/d) für das Service Team in Aalen/Oberkochen. In dieser Rolle betreuen Sie externe und interne Kunden durch technische Tätigkeiten im Bereich Installation, Reparatur und Abschaltung von Netzelementen.

What You'll Do

Wartung und Installation von LAN- und WAN-Umgebungen
End-to-End-Fehlerbestimmung, Fehlersuche und -behebung
Verwaltung von Ticket Management Systemen
Externe technische Prüfung von Geräten
Verwaltung der Logistik von Ersatzteilen und Reparaturen
Einrichtung von Hardware und Herunterladen von Gerätekonfigurationen beim Kunden
Aktivitäten im Zusammenhang mit Netzwerk- und Kundenwartung und -installation wie Service Desks und Telekommunikation
Überwachung administrativer Aufgaben wie Geräterückgabe, Aktualisierung der Service-Koordination und Abschluss von Fällen
Koordinierung und Verwaltung von Netzwerkinfrastrukturänderungen

What We're Looking For

Praxiserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, insbesondere bei Installation, Update, De-Installation und Reparatur
Sehr gutes Verständnis von LAN- & WAN-Technologien, Telekommunikationstechnologien und -protokollen
PC-Kenntnisse in MS Outlook, MS Excel, MS Word, MS Explorer und Visio
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Führerscheinklasse B