Glow25 (by Primal State Performance GmbH) sucht einen 2nd Level Support Linux (m/w/d) zur technischen Kundenbetreuung und Infrastrukturverwaltung für Unternehmen in der DACH-Region. In dieser Rolle übernimmst du die tiefgehende Analyse und Optimierung unserer Plattform.

What You'll Do

Technische Beratung für Kunden und Partner bereitstellen
Technische Fragen und Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) beantworten
Die gesamte Infrastruktur hinter der Plattform unterstützen und verwalten
Fehleranalysen und tiefgreifende technische Optimierungen der Plattform durchführen
Die Containerisierungsumgebung, insbesondere Docker, anpassen und pflegen
Die Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen unterstützen
Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen bereitstellen
Mit dem Pre Sales Team zusammenarbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern

What We're Looking For

IT-Ausbildung oder -Studium
Erfahrung mit Netzwerken, VPNs, Firewalls, TCP/IP
Erfahrung im Incident Management: Analyse und Lösung von Sicherheitsvorfällen
Erfahrung in der Linux-Systemadministration und -Sicherheit
Erfahrung mit SIEM-Tools und Incident Response
Grundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-Sicherheitskonzepten
Erfahrung mit Containerisierung und Docker
Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Fließende Deutschkenntnisse

Nice to Have

Zertifikate wie CISSP, CEH, Security+ oder ähnliches
Englischkenntnisse

Technical Stack

Linux
Netzwerke/VPNs/Firewalls/TCP/IP
SIEM Tools
AWS, Azure
Docker

Team & Environment

Du bist Teil eines innovativen Teams, das Unternehmen in der DACH-Region unterstützt.

Benefits & Compensation

Gehalt: ab 50.000 € brutto/Jahr (je nach Qualifikation)
Flexibilität: Bis zu 100% Remote, optionales Büro in Jena
Workation: Möglichkeit, nach Absprache außerhalb Deutschlands zu arbeiten
Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit
Teamkultur: Regelmäßige Events und Treffen
Familie: Eventuelle Kinderbetreuungs-Zuschüsse
Zusätzlich: 40 € Gutschein (Supermarkt, Tankstelle etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket
Vorsorge: Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl)
Ausrüstung: Modernste Hardware und Software, Internetzuschuss für Home Office
Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten