Aufgaben
- Führung, Mentoring und Skalierung von vier Teams über zwei Produkte und fünf Länder, Förderung einer Kultur von Höchstleistung und ständiger Verbesserung.
- Entwicklung des strategischen Rahmens für Onboarding und Kundenbetreuung, Ausgleich zwischen Umsetzungsgeschwindigkeit und langfristiger Qualität über verschiedene Marktreifegrade hinweg.
- Enge Zusammenarbeit mit Engineering-Managern und Produktteams, um Kundenfeedback gezielt einzubringen, technische Schulden zu reduzieren und Implementierungsprozesse zu optimieren.
- Steuerung des Bereichs über klare, messbare KPIs wie Implementierungszyklus, neue Go-Lives und NPS, um Transparenz auf allen Ebenen zu schaffen.
- Etablierung eines einheitlichen Leveling-Frameworks, Definition klarer Verantwortlichkeiten zwischen den Sub-Teams und Aufbau einer nachhaltigen Pipeline für die Nachfolgeplanung.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und kommerziellen Teams, um nahtlose Übergaben und eine fehlerfreie Kundenerfahrung nach dem Verkauf zu gewährleisten.
Benefits
- Flexibilität und Eigenverantwortung durch hybrides Modell mit Homeoffice, Workation und persönlichem Austausch an Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag).
- Förderung von Führungskompetenzen durch individuelles Coaching, Zugang zu Weiterbildungen und direktem Sparring mit Stakeholdern.
- Mobilitätsoptionen wie Bike-Leasing oder Fahrtkostenzuschuss.
- Volle Verantwortung für den eigenen Bereich, die Zahlen und das Team.
- Teamevents und OKR-Partys zur Feier von Erfolgen und zum Networking.
- Produktive Umgebung mit Siebträger-Kaffee, Online-Kantine, frischem Obst und Müsli-Bar.
- Gesundheitsangebote wie EGYM Wellpass oder Urban Sports Club mit Zugang zu über 1.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen in Deutschland.
- Kein Dresscode – Kleidung nach persönlichem Wohlbefinden.
Vergütung
Nicht angegeben
Arbeitsmodell
Hybrid — Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Italien
Passt zu dir – oder eher nicht? (1)
Passt, wenn du… ✓ Energie daraus ziehst, Unklarheit in Struktur zu verwandeln. ✓ Menschen nachhaltig entwickeln willst – nicht nur verwalten. ✓ Klar, transparent und auf den Punkt kommunizierst, auch wenn es mal unbequem wird. Passt nicht, wenn du... ✗ Dich primär über Revenue-Impact und Upselling definierst. ✗ Lieber selbst als Individual Contributor arbeitest statt durch andere. ✗ Ein fertiges, stabiles Konzern-Setup erwartest.
Innovation through diversity (1)
Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.
Other (3)
- Sprachanforderungen: Verhandlungssicheres Deutsch (C2-Niveau) und fließende Englischkenntnisse (C1-Niveau)
- Workation möglich
- Anchor-Days: Dienstag bis Donnerstag (Präsenztage)
