functionhrcom sucht einen Customer Implementation Lead (m/w/d). In dieser zentralen Rolle bist Du verantwortlich für die technische Leitung der Kundenprojekte und die erfolgreiche Implementierung unserer Softwarelösungen bei Unternehmen verschiedener Größen. Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Einführungsprozess und sorgst dafür, dass unsere Lösung optimal auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
What You'll Do
- Planung, Koordination und Steuerung des gesamten technischen Implementierungsprozesses beim Kunden.
- Erfassung und Bewertung der Kundenanforderungen sowie interne Abstimmung mit Fachbereichen.
- Einrichtung, Anpassung und Testen der Softwarelösung entsprechend der definierten Kundenbedürfnisse.
- Auswertung von Fragestellungen für Kunden basierend auf Befragungs- und HR Informationssystemdaten.
- Einbringen von Feedback aus der Implementierung zur Optimierung interner Prozesse und des Produkts.
- Technische Unterstützung der Kunden und strategischer Ausbau des Kundensupports durch Automatisierung.
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, dem Entwicklungsteam und dem Customer Success Management.
What We're Looking For
- Abgeschlossenes Studium in Data Science, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung.
- Sehr gute Kenntnisse in R und R-Shiny.
- Gute Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript.
- Grundkenntnisse in Linux-Umgebungen (Kommandozeile, Konfigurationsdateien, Cronjobs, Log-Analyse).
- Fähigkeit zur einfachen Skripterstellung mit Bash.
- Grundverständnis von Software-Deployments und Interesse an DevOps-Themen.
- Erfahrung in der Arbeit mit Git.
- Erfahrung im Projekt- und Stakeholdermanagement.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Technical Stack
- R, R-Shiny
- HTML, CSS, JavaScript
- Linux, Bash
- Git
Team & Environment
Du wirst Teil eines erfahrenen, motivierten und eingespielten Teams von Entwicklern und Data Scientists. Wir pflegen flache Hierarchien und bieten viel Entscheidungsfreiheit in der täglichen Arbeit.
Benefits & Compensation
- Hohe Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Arbeitsort – 100% Remote möglich (Wohnsitz in Deutschland erforderlich).
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- E-Gym Wellpass (mit geringem Eigenanteil).
- Direkter Impact – deine Entscheidungen beeinflussen direkt Produkt und Kunden.
- Spannende Einblicke in international tätige Unternehmen aller Größen und echte Wirkung auf Kundenentscheidungen.
- Modernes Toolset (GitLab, Figma & Co.) für effiziente Zusammenarbeit.
- Moderne Hardwareausstattung.
- Regelmäßige Team-Events – auch remote bleiben wir connected.
Work Mode
Die Position kann zu 100% remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden.
functionhrcom ist ein Unternehmen, das Vielfalt schätzt und Chancengleichheit bietet.
