A 916 SASCAR está contratando um Consultor de Pós Venda para atuar com a plataforma Michelin Connected Fleet. Você será o principal responsável pelo suporte ao cliente após a venda, garantindo a adoção da tecnologia, a otimização das operações e o fortalecimento da parceria. Trabalhamos em um ambiente INCLUSIVO, onde o TALENTO e o respeito às pessoas são nossos pilares, e buscamos constantemente a INOVAÇÃO para aprimorar nossas soluções e serviços.
What You'll Do
- Realizar treinamentos para novos clientes, programando e executando sessões de forma remota ou presencial.
- Conduzir auditorias operacionais nas unidades do cliente, visitando para conhecer as operações e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
- Fornecer suporte técnico ao equipamento, atendendo demandas, realizando diagnósticos e escalando problemas para a engenharia quando necessário.
- Oferecer suporte ao software, atendendo solicitações, fornecendo orientações e realizando treinamentos adicionais.
- Assegurar a utilização das melhores práticas de camuflagem por meio de treinamentos e auditorias das operações dos clientes.
- Apoiar a área comercial participando de reuniões com clientes e parceiros de negócios, suportando demandas de pós-vendas e gerando fidelidade.
- Realizar reuniões com clientes para apresentar auditorias e relatórios pós-sinistros, com o objetivo de buscar melhorias na performance dos processos.
- Contribuir para o atingimento das metas da área, atendendo às diretrizes da empresa e respeitando os procedimentos internos.
What We're Looking For
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Pacote Office em nível intermediário.
- Conhecimento em sistemas de CRM.
Technical Stack
- Pacote Office
- CRM
Benefits & Compensation
- Vale transporte ou reembolso do fretado
- Vale refeição e/ou alimentação
- Cartão multibenefícios
- Plano de saúde e odontológico
- Participação de resultados
- Auxílio creche
- Licença parental estendida
- Seguro de vida
- Gympass
- Empréstimo consignado
- Plano de aquisição de ações
- Day off aniversário
- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades)
- Descontos na compra de pneus Michelin
- Campanha anual de vacinação contra a gripe
- Programa de promoção da saúde psicológica
- Plataforma de desenvolvimento
