Als Anwendungstechniker:in übernehmen Sie die operative Betreuung von Kunden und sorgen dafür, dass technische Systeme reibungslos funktionieren. Sie bearbeiten Anfragen über Telefon, Helpdesk und Remote-Zugriff, identifizieren Ursachen von Störungen und leiten zielgerichtete Lösungen ein.
Was Sie tun
- Beantworten technische Fragen zu Geräten, Software und Arbeitsabläufen
- Begleiten Kund:innen bei der täglichen Nutzung und Integration in ihre Prozesse
- Entwickeln und halten Online-Schulungen sowie Produktvorführungen
- Testen neue Systeme und unterstützen bei der Einführung
- Übertragen komplexe Inhalte verständlich in die Praxis
- Sammlen Nutzerfeedback und geben es an Entwicklung und Vertrieb weiter
Anforderungen
- Technische Grundausbildung in einem anerkannten Beruf (z. B. Konstruktion, Bauzeichnung, Polymechanik)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Software
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Wissensvermitteln
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse sind von Vorteil
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Support, Schulung und Produktentwicklung
- Kurze Entscheidungswege und echte Mitwirkung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 5 Wochen Ferien
- Flexible Arbeitszeiten mit Option auf Homeoffice
- Team mit hohem Fachwissen und partnerschaftlicher Zusammenarbeit
