A Hexagon está contratando um Analista de Soluções com foco em UX/UI para sua divisão Safety, Infrastructure & Geospatial (SIG). Você integrará uma equipe dedicada ao suporte técnico e sustentação das soluções para um cliente estratégico do setor de Segurança Pública, garantindo alta disponibilidade dos sistemas, desenvolvendo customizações e contribuindo para a melhoria dos serviços públicos.
What You'll Do
- Atuar como recurso técnico no suporte dos sistemas Hexagon, incluindo coleta de requisitos, recomendação de boas práticas e desenvolvimento de soluções personalizadas.
- Atender incidentes e solicitações utilizando as plataformas de suporte da Hexagon, como Salesforce e ServiceNow.
- Propor e implementar melhorias com foco em estabilidade de ambiente e redução da recorrência de falhas.
- Criar e manter a base de conhecimento técnico da equipe.
- Desenvolver componentes customizados para sistemas Hexagon e aplicações do cliente.
- Apoiar a equipe de pré-vendas em apresentações técnicas e provas de conceito.
- Colaborar com áreas técnicas, administrativas e jurídicas do cliente através de uma comunicação eficaz.
What We're Looking For
- Disponibilidade para atuar em modalidade híbrida no Rio de Janeiro, com atuação remota e comparecimento ao cliente conforme necessidade.
- Formação superior completa.
- Experiência comprovada em design de interfaces e experiência do usuário para web e/ou mobile.
- Domínio de ferramentas de design e prototipação, como Figma ou Adobe XD.
- Conhecimento em princípios de usabilidade, acessibilidade e design responsivo.
- Capacidade de criar wireframes, protótipos e fluxos de navegação.
- Boa comunicação para colaborar com times de produto e desenvolvimento.
- Portfólio com projetos relevantes de UX/UI.
- Experiência em análise de requisitos e elaboração de soluções técnicas.
- Capacidade de conduzir treinamentos técnicos para clientes.
- Conhecimento básico em ITIL.
- Inglês técnico básico.
Nice to Have
- Experiência prévia no segmento de Segurança Pública.
- Vivência com produtos da Hexagon.
- Conhecimento em sistemas de informações geográficas (GIS).
- Cursos específicos em UX/UI.
Technical Stack
- Design: Figma, Adobe XD
- Plataformas de Suporte: Salesforce, ServiceNow
Team & Environment
Você fará parte de uma equipe dedicada ao suporte e sustentação técnica de soluções para um cliente estratégico.
Work Mode
Esta posição é híbrida, baseada no Rio de Janeiro, Brasil, com atuação predominantemente remota e necessidade de comparecer ao cliente conforme demanda.
Na Hexagon, acreditamos que equipes diversas e inclusivas são críticas para o sucesso de nossa equipe e nosso negócio. Todos são bem-vindos – como um local de trabalho inclusivo, não discriminamos. Nós abraçamos as diferenças e estamos totalmente comprometidos em criar oportunidades iguais, um ambiente inclusivo e justiça para todos.
