AUTODOC sucht einen Service Agent im Außendienst (m/w/d) für die Region Stuttgart und Umgebung. In dieser Rolle sind Sie das persönliche Bindeglied zwischen unserer AUTODOC PRO Plattform und den Werkstätten in Ihrem Gebiet und verantwortlich für den professionellen Support vor Ort und die Verwaltung operativer Prozesse.

What You'll Do

Besuchen Sie Werkstätten in Ihrer Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.
Verwalten Sie Produktrückgaben durch die Entgegennahme von Ersatzteilen und organisieren Sie den Prozess effizient.
Seien Sie der direkte Ansprechpartner für Werkstätten bei Unterstützungsbedarf und arbeiten Sie eng mit dem Kontaktcenter zusammen.
Informieren Sie Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen.
Protokollieren Sie wichtige Details nach jedem Besuch im System, um den Kundensupport kontinuierlich zu verbessern.

What We're Looking For

Eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit für den Aufbau guter Kundenbeziehungen.
Sicherer Umgang mit Apps und Online-Tools.
Gültiger Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu Reisen vor Ort.
Fließende Deutschkenntnisse und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.

Nice to Have

Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion.

Benefits & Compensation

Firmenwagen (ohne private Nutzung) und Tankkarte.
30 Urlaubstage und 1 zusätzlicher freier Tag am Geburtstag.
Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
Mental Wellbeing-Programm – kostenlose psychologische Beratung für Sie und Familienmitglieder.
Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und mehr.
AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr) für Teile zum Eigenbedarf.
Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching.

Work Mode

Diese Position ist auf die persönliche Betreuung von Werkstätten vor Ort ausgerichtet. Ihr Einsatzgebiet ist Stuttgart und Umgebung. Diese Rolle kombiniert Außeneinsätze mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Arbeitsanteilen.

Werden Sie Teil eines schnell expandierenden Unternehmens, das die Art und Weise verändert, wie Werkstätten arbeiten.