Werkia sucht einen Onboarding Customer Success Manager im Minijob, der unsere Handwerker:innen remote vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration in Partnerbetriebe begleitet. Du sorgst insbesondere an Wochenenden für eine reibungslose Kommunikation und eine bestmögliche Betreuung unserer Kandidat:innen.

What You'll Do

Du bist Ansprechperson für unsere Kandidaten und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren Partnerunternehmen.
Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Handwerker auf und sorgst für einen reibungslosen Bewerbungs- und Onboardingprozess.
Du unterstützt dabei, den Einstieg bei unseren Partnerunternehmen so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kandidaten und stellst sicher, dass sie während des gesamten Prozesses gut informiert sind.
Du holst Rückmeldungen von Handwerkern ein und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management zusammen.
Du dokumentierst relevante Informationen zu den Kandidaten und hältst unsere Systeme aktuell.

What We're Looking For

Kommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Handwerker hineinversetzen.
Kundenorientierung – Du legst Wert auf eine positive Candidate Experience und arbeitest serviceorientiert.
Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick – Gerade am Wochenende bist Du eine wichtige Unterstützung für unser Team.
Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an und findest pragmatische Lösungen.
Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl.
Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst Dich aktiv ins Team ein.
Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.

Nice to Have

Lernbereitschaft – Auch ohne Vorerfahrung kannst Du durch Coachings und Mentoring schnell bei uns starten.

Technical Stack

CRM-Systeme
Slack
Zoom

Team & Environment

Unser Team hat 11-50 Mitarbeitende. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management zusammen.

Benefits & Compensation

Gründliche Einarbeitung und persönliches Mentoring
Wertschätzende Teamkultur
Ein sinnstiftender Job, der wirklich etwas bewirkt
Perspektive auf langfristige Zusammenarbeit
Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
Vergütung: 520 € Minijob (ca. 8 h pro Woche / 15 € pro Stunde)