Bei Werkia suchen wir einen Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) im Minijob-Format (ca. 8 Stunden pro Woche). In dieser Rolle begleitest du unsere Handwerker:innen maßgeblich vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration in unsere Partnerbetriebe, wobei der Schwerpunkt auf der Betreuung an Wochenenden liegt und du für einen reibungslosen Kommunikationsfluss sorgst.

What You’ll Do

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kandidat:innen und begleitest sie durch den gesamten Prozess bis zur erfolgreichen Integration bei unseren Partnerunternehmen, vorrangig an Wochenenden.
Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Handwerker:innen auf und gewährleistest einen reibungslosen Bewerbungs- und Onboardingprozess.
Du unterstützt dabei, den Einstieg bei unseren Partnerunternehmen so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit den Kandidat:innen und stellst sicher, dass sie während des gesamten Prozesses gut informiert sind.
Du holst Rückmeldungen von Handwerker:innen ein und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management zusammen.
Du dokumentierst relevante Informationen zu den Kandidat:innen und hältst unsere Systeme aktuell.