Responsibilities
- Umsetzung digitaler Innovationen in einer internationalen Hospitality-Plattform
- Strategisch & Business Value - Umsetzung innovativer digitaler Services – von Business Case bis Go-Live & Lifecycle-Management
- Strategisch & Business Value - Entwicklung belastbarer Business Cases mit Fachbereichen & Tech-Teams
- Strategisch & Business Value - Sicherstellung von Wirtschaftlichkeit, Qualität, Compliance & Datenschutz
- Strategisch & Business Value - Weiterentwicklung unserer CRM- und Data-Strategie
- Delivery & Service Management - Operative Steuerung externer Dienstleister und Managed-Service-Partner
- Delivery & Service Management - Verantwortung für SLA-Überwachung, 1st- & 2nd-Level-Strukturen
- Delivery & Service Management - Vertragsmanagement und Partnersteuerung
- Delivery & Service Management - Budget-Tracking, Service Request & Change-Request-Management
- Delivery & Service Management - Koordination von Tests, Abnahmen, Dokumentationen
- Delivery & Service Management - Moderation von Refinements, Planning, Reviews
- Delivery & Service Management - Eskalation von Risiken & Impediments
- Delivery & Service Management - Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs im Verantwortungsbereich
- Technisch & Analytisch - Übersetzung von Fachanforderungen in technische Konzepte
- Technisch & Analytisch - Erstellung und Pflege von Backlogs & User Stories
- Technisch & Analytisch - Integrationen von Schnittstellen & APIs innerhalb von Plattformen
- Technisch & Analytisch - Mitarbeit an Datenmigrationen & Cloud-Projekten
- Technisch & Analytisch - Aufbau und Nutzung von DWH- und BI-Lösungen
- Technisch & Analytisch - Erstellung eigener Dashboards & analytischer Auswertungen
- Technisch & Analytisch - Unterstützung bei Incidents
Requirements
- unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
- Projekt Management
- Service Management
- technisches Architekturverständnis
- analytische Kompetenz
- klare Delivery- und Ergebnisverantwortung
Work Arrangement
Remote (Country)
