Smava GmbH sucht einen IT-Netzwerk Service-Techniker (w/m/d) für das Service Team in Aalen/Oberkochen. In dieser Rolle betreuen Sie externe und interne Kunden durch technische Tätigkeiten im Bereich Installation, Reparatur und Abschaltung von Netzelementen.
What You'll Do
- Wartung und Installation von LAN- und WAN-Umgebungen
- End-to-End-Fehlerbestimmung, Fehlersuche und -behebung
- Verwaltung von Ticket Management Systemen
- Externe technische Prüfung von Geräten
- Verwaltung der Logistik von Ersatzteilen und Reparaturen
- Einrichtung von Hardware und Herunterladen von Gerätekonfigurationen beim Kunden
- Aktivitäten im Zusammenhang mit Netzwerk- und Kundenwartung und -installation wie Service Desks und Telekommunikation
- Überwachung administrativer Aufgaben wie Geräterückgabe, Aktualisierung der Service-Koordination und Abschluss von Fällen
- Koordinierung und Verwaltung von Netzwerkinfrastrukturänderungen
What We're Looking For
- Praxiserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, insbesondere bei Installation, Update, De-Installation und Reparatur
- Sehr gutes Verständnis von LAN- & WAN-Technologien, Telekommunikationstechnologien und -protokollen
- PC-Kenntnisse in MS Outlook, MS Excel, MS Word, MS Explorer und Visio
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Führerscheinklasse B
Nice to Have
- CCNA-Zertifizierung
Work Mode
Die Position ist vor Ort an den Standorten Aalen und Oberkochen.
