Agicap sucht einen Customer Onboarding Manager (m/w/d), der für die bestmögliche Cashflowplanung unserer Kund:innen verantwortlich ist. Du sorgst für optimales Stakeholdermanagement, indem du unsere Kund:innen fachlich einarbeitest, die Liquiditätsplanung aufsetzt und sie während des gesamten Onboardingzeitraums betreust.
What You'll Do
- Als Hauptansprechpartner:in trägst du die Verantwortung für eine herausragende Produktimplementierung bei unseren Kund:innen.
- Als Berater:in und Ansprechpartner:in baust du Beziehungen zu Nutzer:innen und Entscheidungsträger:innen auf und sorgst für das nötige Change Management.
- Als Produktexpert:in leitest du das Produkttraining mit neuen Kund:innen und bestimmst das ideale Setup basierend auf den Kundenzielen.
- Als Stimme der Kund:innen trägst du zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei, indem du Kund:innen-Feedback mit dem Produkt-Team teilst.
- Du trägst zum Wachstum von Agicap bei, indem du aktiv Upsell-Möglichkeiten identifizierst und in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zum Abschluss bringst.
What We're Looking For
- Abgeschlossenes Studium in Form eines Bachelors oder Masters.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting, IT-Projektmanagement oder einer anderen Rolle mit Kundenkontakt.
- Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und empathische Persönlichkeit.
- Deutsch auf C2-Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Nice to Have
- Studium idealerweise in BWL, VWL, International Business oder einer verwandten Fachrichtung.
- Berufserfahrung in einem sehr agilen Arbeitsumfeld.
Benefits & Compensation
- Attraktives Gehaltspaket bestehend aus Basisgehalt, Bonus und Kommissionen für abgeschlossene Upsells.
- Möglichkeit, gelegentlich remote zu arbeiten.
- Teil eines jungen, dynamischen Teams mit globalen Team-Events im malerischen Lyon und regelmäßigen Events in Berlin.
- Offene Feedback-Kultur und ein klarer Karrierepfad.
- Bis zu €100/ Monat als Zuschuss zu deinem Essen.
- State-of-the-art Equipment, inkl. MacBook Pro & iPhones.
Work Mode
Diese Position ist hybrid und in Berlin, Deutschland angesiedelt.
Wir begrüßen jeden - unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus - sich zu bewerben.
