Colas Rail UK cherche un Chargé de Service Client Informatique pour rejoindre ses équipes. Votre mission principale sera d'offrir un support informatique de proximité aux collaborateurs, en garantissant le bon fonctionnement et l'appropriation de leurs outils de travail quotidiens.
What You'll Do
- Réaliser les actes de support informatique de proximité pour les utilisateurs.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement bureautique et digital, notamment sur Microsoft et Office 365.
- Gérer les incidents informatiques et traiter les demandes et conseils de proximité.
- Participer à l'installation et à la maintenance des dotations informatiques des utilisateurs.
- Contribuer au déploiement des solutions informatiques du groupe.
- Rédiger des documentations utilisateurs claires.
- Appliquer et respecter les processus d'entreprise en place.
What We're Looking For
- Un diplôme de niveau Bac +2 en Informatique, Système, Réseau ou Bureautique.
- Un excellent sens du contact et une forte motivation pour aider et accompagner les collaborateurs.
- Des notions sur Windows 11 et sur la suite bureautique Microsoft Office.
- Un sens des responsabilités et du service client marqué.
- Un excellent esprit d'équipe.
Technical Stack
- Système d'exploitation : Windows 11
- Bureautique : Microsoft Office et Office 365
Engagé en faveur de l'inclusion, Colas garantit le même accueil à toutes les candidatures et offre à chacun et chacune les mêmes chances de recrutement, d'épanouissement et de réussite au sein du Groupe.
