Als Assistant Relationship Manager übernehmen Sie die operative Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung für die asiatisch-pazifische Region. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Geschäftsbeziehungen zu betreuen, Kommunikationsprozesse zu koordinieren und sicherzustellen, dass Anfragen zügig bearbeitet werden.
Was Sie erwartet
- Betreuung von Geschäftskunden in der APAC-Zeitzone mit Fokus auf Servicequalität und Prozesseffizienz
- Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Relationship Management-Team zur Umsetzung konsistenter Betreuungsstandards
- Organisation und Nachverfolgung von Kundenterminen, Berichten und Dokumentationen
- Unterstützung bei der Umsetzung regionaler Anforderungen und kultureller Besonderheiten
Anforderungen
- Relevante Berufserfahrung im Kundenservice, Finanzdienstleistungen oder einer assistierenden Funktion
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen der Region sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Kollaborationstools
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Struktur und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
Vorteile
- Vollständig remote – arbeiten Sie von jedem Standort der Welt aus
- Flexible Arbeitszeiten mit Fokus auf Ergebnisse statt Präsenz
- Zugang zu einer internationalen Organisation mit klarem Fokus auf digitale Sicherheit
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
