Poste en alternance à pourvoir dès septembre 2024 à Rouen
Présentation du rôle
Vous intégrerez un environnement professionnel exigeant et bienveillant, en lien étroit avec une structure spécialisée dans le conseil en ressources humaines et la gestion d'entreprise. Ce poste vous permettra de compléter votre formation académique au sein du Bachelor Commerce Marketing de l'ESG Rouen par une immersion concrète dans les fonctions commerciales et administratives.
Missions principales
- Accueillir les prospects, clients et bénéficiaires avec professionnalisme, en présentiel, par téléphone ou par courriel
- Traiter les demandes entrantes liées aux bilans de compétences et aux formations inter-entreprises
- Identifier les besoins des interlocuteurs et les informer sur les prestations proposées, ainsi que sur les modalités de financement comme le CPF
- Organiser les rendez-vous préalables et assurer la liaison avec les consultants
- Garantir la mise à jour rigoureuse du CRM (Sellsy), de la création du devis à la facturation
- Gérer le suivi administratif : bons de commande, conventions, mise en place des sessions sur le LMS Digiforma
- Coordonner les actions avec les équipes internes et recueillir les retours des apprenants
- Participer à la diffusion du catalogue de formations et au reporting des activités commerciales
Profil recherché
Vous préparez un niveau Bac+3 en commerce, marketing ou gestion, et vous êtes à la recherche d’un contrat d’alternance. Vous faites preuve d’une réelle aisance relationnelle, d’une grande rigueur et d’un bon sens de l’organisation. Autonome et proactif, vous savez prendre des initiatives tout en restant adaptable. La maîtrise des outils CRM (Sellsy) et LMS (Digiforma) est un atout. Le permis de conduire est requis.
Avantages du poste
Ce parcours combine une formation diplômante reconnue à une expérience professionnelle opérationnelle. Vous bénéficiez d’un accompagnement régulier et d’un cadre propice à l’apprentissage, tout en contribuant à des missions à enjeu réel.
