NTT DATA está buscando un Administrador de Sistemas Bilingüe con inglés avanzado para un rol clave en la gestión y operación de servicios de TI. El candidato garantizará la entrega eficiente de servicios, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y apoyando la mejora continua de operaciones tecnológicas.
What You'll Do
- Ayudar con la gestión de la lista de turnos y garantizar que se supervisen todas las métricas de las operaciones.
- Ayudar con la gestión de las escaladas de turnos de los clientes.
- Apoyar todas las métricas clave y gestiona las situaciones.
- Contribuir a garantizar que los servicios cumplan con los niveles de acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecidos.
- Garantizar que los entregables operativos permitan una entrega rentable y centrada en el cliente que cumpla con los SLA.
- Supervisar la eficacia operativa de los servicios de apoyo y desarrolla e implementa los planes de mejora necesarios.
What We're Looking For
- Estudios en Ingeniería en Telemática, ejecución en Informática, Electrónica, Ciberseguridad o carreras afines.
- +4 años de experiencia en roles similares.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
- Conocimiento intermedio en Linux y Windows Server.
- Nivel de inglés avanzado, conversacional (será evaluado).
Nice to Have
- Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate
- Oracle Database Administration Certified Professional
- Couchbase Professional Administrator
- ITIL V3 or V4 Foundation
- Licencia de Conducir Clase B
Technical Stack
- Linux
- Windows Server
Team & Environment
- Diversidad
- Equidad
- Inclusión
- Respeto
- Oportunidades para todos
- Ambiente libre de discriminación y acoso
- Crecimiento profesional
- Bienestar integral
- Colaboración
- Impacto social
Benefits & Compensation
- Día libre por tu cumpleaños
- Medio día libre por el cumpleaños de tus hijos
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant
- Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad
- Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa
- Masajes en oficina dos veces al mes
- Webinars de bienestar
- Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos
- Becas de postgrado
- Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad
Work Mode
Este es un puesto 100% presencial en Vitacura.
NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con una cultura global que abraza la diversidad. No discrimina por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida. Los reclutadores nunca solicitarán pago ni información bancaria durante el proceso de selección. Todos los correos electrónicos oficiales provienen de dominio @nttdata.com.
