Als Werkstudent (m/w/d) in der Unternehmensberatung bei TP Infinity übernimmst du die federführende Erstellung einer internationalen Marktstudie zum Thema 'Kundenservice der Zukunft – Implikationen von KI auf Service Operations'. Du erhältst dabei tiefe Einblicke in verschiedene Branchen und Themenschwerpunkte rund um das Core Business im Kundenservice und arbeitest in einem global vernetzten Team.
What You'll Do
- Federführende Erstellung einer internationalen Marktstudie mit dem Themenschwerpunkt 'Kundenservice der Zukunft – Implikationen von KI auf Service Operations'
- Recherche, Texterstellung und Erstellung von Grafiken
- Erarbeitung eines Interviewleitfadens sowie eines strukturierten Auswertungsprozesses
- Einblick in die Präsentation von aussagekräftigen Entscheidungsvorlagen
- Sammeln wertvoller Einblicke in verschiedenste Branchen und Themenschwerpunkte rund um das Core Business im Kundenservice
What We're Looking For
- Aktuelles Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Management, BWL, VWL oder ähnliches
- Kommunikationsstarke, teamorientierte, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strategisches und unternehmerisches Denken
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Wissbegierig und möchte sich in der Welt der Unternehmensberatung zurechtfinden
- Verfügbarkeit von mindestens 4 Monaten für jeweils 2-3 Tage die Woche (16-20 Stunden)
Nice to Have
- Idealerweise erste Praxiserfahrung in Bürostrukturen
Technical Stack
- MS-Office
Team & Environment
Du arbeitest eingebunden in ein Team von über 50 CX-Consultants in der DACH-Region, das Teil eines globalen Zusammenschlusses von über 3.000 operativen Strategen, Softwareentwicklern, Lösungsberatern und kreativen Denkern ist. Die Arbeitsweise ist kollegial und verbindlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Mentoring erfolgt durch (Senior) Consultants.
Benefits & Compensation
- Viel kreative Freiheit und echte Verantwortung
- Faires, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kollegiale, verbindliche Art der Zusammenarbeit im Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Erfahrene Branchenexperten als TeamkollegInnen und Mentoring durch (Senior) Consultants
- Faire Vergütung und interessante berufliche Perspektiven
- Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, neue Ideen einzubringen und umzusetzen
Work Mode
Die Position ist remote von einem beliebigen Standort in Deutschland (deutschlandweit) aus ausübbar.
TP Infinity ist ein Arbeitgeber, der Vielfalt und Gleichberechtigung schätzt.
