HAIAR GmbH sucht einen Technical Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich AI & Prozessautomatisierung. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Tech-Team sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden CARvinci® erfolgreich und sinnvoll einsetzen. Unser Anspruch ist hoch, unser Produkt ist nah an der Praxis.
What You'll Do
- Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Projektstart.
- Sie analysieren Kundenprozesse und leiten sinnvolle Automatisierungsansätze ab.
- Sie führen Strategie- und Prozessworkshops durch und begleiten diese.
- Sie übersetzen Kundenanforderungen in klare technische Anforderungen für das Tech-Team.
- Sie setzen operative Low-Code- und Automatisierungslösungen um.
- Sie arbeiten eng mit dem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen.
- Sie geben strukturiertes Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Software.
- Sie begleiten Kunden auf der Ebene von Projektverantwortlichen und Geschäftsführung.
What We're Looking For
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freude am Umgang mit Menschen und an lösungsorientierter Kommunikation.
- Starkes Verständnis für Prozesse und Abläufe.
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
- Verständnis für Software- und Systemlogik.
- Erfahrung oder starkes Interesse an Low-Code- und Automatisierungstools.
- Fähigkeit, einfache technische Lösungen selbst umzusetzen.
Technical Stack
- Low-Code- und Automatisierungstools
Team & Environment
Sie arbeiten in einem Unternehmen mit 11-50 Mitarbeitenden in enger Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam.
Benefits & Compensation
- Büro in Münster. Remote oder Hybrid möglich.
- Wenig Reisetätigkeit.
- Freie Wahl Ihrer Arbeitsumgebung.
- Faire, marktgerechte Vergütung.
- 30 Tage Urlaub + frei am Geburtstag.
- Gesundes Mittagessen im Office.
- Freie Wahl Ihrer technischen Ausstattung.
Work Mode
Der Arbeitsmodus ist hybrid mit Bürostandort in Münster.
