Responsibilities
- Diagnosticar el funnel end-to-end (Lead viable → Solicitud → Análisis) y priorizar oportunidades por impacto y certeza.
- Optimizar la conversión sin comprometer controles de riesgo: mantener o disminuir la tasa de default mientras reduces tiempos promedio de respuesta.
- Reducir abandono en etapas críticas (cotización, documentos, onboarding) mediante experimentación rigurosa.
- Profesionalizar y estandarizar señales de riesgo para minimizar falsos positivos, fraude y no pagos.
- Realizar investigación cualitativa y cuantitativa: análisis de datos del funnel, feedback de operación y voz del cliente.
- Definir hipótesis claras, métricas, instrumentación mínima y criterios de éxito antes de lanzar cualquier experimento.
- Diseñar y ejecutar experimentos completos (segmentación, rollout, medición y decisión documentada).
- Prototipar soluciones rápidamente usando herramientas de IA (flows, guiones, wireframes, variantes de mensajes, mocks) para acelerar discovery.
- Diseñar pruebas rápidas (24–48h) para validar incertidumbres antes de pedir desarrollo: fake doors, test de mensajes, simulaciones, set de casos, checklist QA y pruebas internas.
- Reducir el tiempo “hipótesis → validación” sin bajar el estándar de calidad.
- Alinear y coordinar con Operación, Riesgo, Data/BI y Tecnología asegurando claridad de entregables, edge cases y criterios de aceptación.
- Documentar decisiones, aprendizajes, tradeoffs y riesgos de forma clara y auditable.
- Colaborar con QA para asegurar calidad previa a lanzamientos (sin convertir el rol en ejecución manual de QA).
- Instalar mayor control y visibilidad sobre el sistema completo: métricas claras, decisiones trazables y seguimiento constante.
Requirements
- Más de 3 años de experiencia en Producto o rol equivalente con ownership real sobre resultados.
- Experiencia moviendo métricas como conversión, tiempos de respuesta, calidad de decisión o riesgo.
- Capacidad de trabajar end-to-end: diagnóstico → hipótesis → experimento → decisión → iteración.
- Pensamiento crítico para balancear velocidad vs. control cuando el riesgo está en juego.
- Experiencia colaborando con equipos cross-funcionales (Eng + Operación + Riesgo + Data).
- Capacidad de manejar múltiples stakeholders sin perder foco ni profundidad.
- Capacidad real de análisis de datos (SQL para consultar y entender funnel y métricas).
- Experiencia diseñando y midiendo experimentos con rigor.
- Manejo de métricas de funnel: conversión, abandono, tiempos, calidad.
- Proficiencia utilizando herramientas de IA para acelerar discovery y prototipado.
- Experiencia usando herramientas de gestión de proyectos (Linear, Jira o similares).
- Capacidad de definir edge cases, unhappy paths y criterios de aceptación claros.
Nice to Have
- Experiencia en riesgo, fraude, identity, KYC o validaciones operativas.
- Experiencia reduciendo tiempos promedio de respuesta sin degradar default.
- Experiencia trabajando en entornos donde calidad y control son tan importantes como velocidad.
- Capacidad de diseñar pruebas rápidas antes de escalar a desarrollo.
Benefits
- Salario competitivo dentro del ecosistema fintech
- Bono trimestral por objetivos
- Prestaciones superiores + días adicionales de descanso
- Políticas flexibles (matrimonio, maternidad, paternidad y más)
- Trabajo 100% remoto en México
- Plan de crecimiento y aprendizaje continuo
- Contratación directa en nómina
Additional Information
- En Nexu creemos que la diversidad impulsa la innovación. Celebramos distintas perspectivas, experiencias y estilos de pensamiento porque sabemos que los mejores productos nacen de equipos diversos.
