Delivery Hero busca un Analista Logístico para analizar y monitorear los KPIs de la operación de delivery y quick commerce. En este rol, propondrás e implementarás mejoras, elaborarás reportes y dashboards, y coordinarás con equipos multifuncionales para optimizar la eficiencia operativa.
What You'll Do
- Monitorear y analizar los KPIs logísticos de la operación, como tiempos de entrega, fill rate, aceptación, utilización de flota, costo por orden, productividad y niveles de servicio.
- Identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora dentro de la operación logística.
- Elaborar reportes, dashboards y análisis recurrentes para dar visibilidad del desempeño operativo a equipos locales y regionales.
- Proponer e implementar iniciativas orientadas a la mejora continua de procesos logísticos y eficiencia operativa.
- Realizar análisis de capacidad, demanda y oferta para apoyar la planificación operativa.
- Dar seguimiento al desempeño de repartidores y a métricas relacionadas con la disponibilidad, comportamiento y cumplimiento operativo.
- Apoyar en la construcción de modelos de análisis para detectar tendencias, patrones e insights accionables.
- Coordinar con equipos cross-functional como Operaciones, Producto, Finanzas, Customer Experience y Comercial para asegurar una ejecución alineada con los objetivos del negocio.
- Participar en proyectos estratégicos de optimización logística, automatización y control de costos.
- Garantizar la calidad y consistencia de la información utilizada para la toma de decisiones.
What We're Looking For
- Graduado o estudiante avanzado de Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Logística, Estadística o carreras afines.
- Experiencia de 1 a 3 años en análisis de datos, logística, operaciones o áreas relacionadas.
- Manejo intermedio o avanzado de SQL.
- Dominio de Excel o Google Sheets a nivel intermedio/avanzado.
- Experiencia en herramientas de visualización de datos como Looker, Tableau o Power BI.
- Capacidad analítica, orientación a resultados y resolución de problemas.
- Habilidad para traducir datos en recomendaciones accionables para el negocio.
- Buenas habilidades de comunicación y presentación de resultados.
Nice to Have
- Experiencia en empresas de logística, retail, e-commerce, delivery o last mile.
- Conocimiento de métricas de última milla, operaciones on-demand.
- Experiencia en BigQuery o bases de datos similares.
- Manejo básico de Python para análisis de datos.
- Experiencia en automatización de reportes y generación de dashboards.
Technical Stack
- SQL
- Excel
- Google Sheets
- Looker
- Tableau
- Power BI
- BigQuery
- Python
Team & Environment
Coordinarás con equipos cross-functional como Operaciones, Producto, Finanzas, Customer Experience y Comercial.
En Delivery Hero, creemos que la diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas.
Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.



