Passengers friend GmbH is hiring an IT-Supporter (m/w/d) gesucht

Wir repräsentieren eine fortschrittliche, prosperierende Erzeugergenossenschaft mit überregionaler Präsenz, spezialisiert auf Vermarktung von Blumen, Pflanzen und frischen Lebensmitteln. Unsere Technologie-Abteilung gewährleistet reibungslose digitale Prozesse und optimale Mitarbeiterunterstützung. Zur Teamverstärkung suchen wir einen motivierten IT-Supporter (m/w/d). Aufgaben - Bearbeitung von Vorfällen und Änderungsanfragen gemäß ITIL Incident- und Changemanagement-Richtlinien - Erfassen, Diagnostizieren und selbstständiges Beheben von Systemstörungen, insbesondere im Bereich Remote Hardware-Betreuung für Drucker, Desktops, Notebooks, Scanner, Smartphones etc. mit hoher Erstlösungsrate - Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN/WAN) und zentraler Systemkomponenten - Problemlösung in IT-Infrastruktur mittels modernem Ticketsystem - Betreuung und Installation von Computerarbeitsplätzen sowie Support durch fortschrittliche Fernwartungslösungen Qualifikation - Nachgewiesene Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support / IT Service Desk und Ticketsystem-Management - Freundliche Kommunikationsfähigkeit, lösungs- und kundenorientierte Teamarbeit - Fundierte Kenntnisse Microsoft-Dienste, Windows Server und Active Directory - Versierter Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen - Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, bevorzugt Fachinformatiker Systemintegration Benefits - Vielfältiges Aufgabengebiet in motiviertem Team mit Entwicklungsperspektiven - Flexibles mobiles Arbeiten, Bereitstellung moderner IT-Ausrüstung - Zielorientierte Weiterbildungsprogramme (EDV-Kurse, Persönlichkeitsentwicklung etc.) - Wettbewerbsfähige Vergütung nach Haustarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage - Betriebliche Altersvorsorge - Weitere attraktive Leistungen Ich freue mich auf deine Bewerbung! Sebastian Franke