haebmau AG is hiring an IT-Support Analyst (m/w/d)

Beschreibung Die Informationstechnologie ist deine Leidenschaft, und du hast bereits erste Berufserfahrungen im technischen Support und in der IT-Systemadministration gesammelt. Du bist motiviert, dich in der dynamischen Arbeitsumgebung einer kreativen Kommunikationsagentur einzubringen und weiterzuentwickeln – als integraler Bestandteil unseres IT-Teams. Gemeinsam betreut ihr den digitalen Arbeitsplatz unserer Mitarbeiter*innen in München und Berlin – mit umfassender Entscheidungsautonomie und pragmatischem Ansatz. Über die täglichen Routineaufgaben hinaus bringst du deine Innovationen und Verbesserungsvorschläge ein und gestaltest aktiv unsere technologische Infrastruktur mit! Das klingt nach dir – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Support Analyst (m/w/d)! Was sind deine Aufgaben? - IT-Service im First bis Third Level für Endanwender (Remote und vor Ort) - Hardware- und Softwaremanagement (Installation, Konfiguration und Wartung) im Rahmen der Client-Betreuung sowie Mobile Device Management (Ausrollen, Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten), insbesondere mit Microsoft Intune und MacOS Systemen wie Mosyle oder JAMF - Installation, Störungsbehebung und Benutzerverwaltung von Windows- und MacOS-Betriebssystemen im Client-Umfeld - Administration von Microsoft 365 Umgebungen, insbesondere Exchange Online, Entra ID (Azure AD) und verwandte Dienste - Netzwerk-Verwaltung wie z. B. IP-Konfiguration, Druckeranbindung, Troubleshooting im lokalen Netzwerk sowie Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory - Gestaltung und Umsetzung eigener Projekte (Changes, Neueinführungen) Was wir von dir erwarten - Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder alternativ eine entsprechende praktische Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) und/oder Weiterbildung - Du arbeitest zuverlässig, selbständig und lösungsorientiert - Du organisierst deinen Arbeitstag gerne selbst, bist flexibel und kannst priorisieren - Du bist ein*e echte*r Teamplayer*in mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke - Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englisch-Kenntnisse Was wir dir bieten - Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem vertrauensvollen, kollegialen und teamorientierten Agenturumfeld - Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten als erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen am Standort Berlin - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßiges, ehrliches und konstruktives Feedback - Einen Arbeitsplatz im Herzen Berlins - Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit Remote Work, auch im Ausland - Bezuschussung deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft