Über die Position
IT-Mitarbeiter: Hardware & Support (m/w/d) | Auch Quereinsteiger | Ravensburg
Aufgaben
- Betreuung der Kunden mit Fokus auf den Großraum Ravensburg
- Installation, Vorbereitung und Wartung von Kassenhardware und dazugehöriger Software
- Durchführung von WLAN-Messungen zur Sicherstellung stabiler Verbindungen
- Einrichtung und grundlegende Konfiguration von WLAN-Netzwerken und Netzwerkstrukturen auf Basisniveau
- Vernetzung von lokal installierten Kassensystemen mit Cloud-Modulen sowie Schulung der Nutzer, sowohl vor Ort als auch remote
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Identifikation von Modernisierungs- und Optimierungsmöglichkeiten bei Kunden
- Erster und zweiter Support-Level über Telefon und Fernwartung
- Erstellung sowie Pflege detaillierter Installations- und Supportdokumentationen
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Quereinstieg möglich bei hoher Affinität zu IT und Technik oder abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemadministrator, IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Grundlegende technische Kenntnisse in Bereichen wie DHCP, Subnetzen und Router-Konfiguration auf Basisniveau
- Didaktische Fähigkeiten zur effektiven Vermittlung von Inhalten
- Sicheres und freundliches Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wünschenswert
- Berufserfahrung in der Gastronomie ist von Vorteil
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Möglichkeit zur Zusatzvergütung durch rollierenden Bereitschaftsdienst
- Gut strukturierter und mehrphasiger Einarbeitungsprozess
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Laptop und Smartphone
- Regelmäßige Arbeitszeiten
- Überlassung eines Firmenfahrzeugs mit Privatnutzung
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten bei Prozessen und Projekten
- Teamorientierte und familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Regelmäßige Team-Events und fachliche Workshops
- Tätigkeit in einer lebendigen und zukunftsorientierten Branche
Vergütung
Möglichkeit zur Zusatzvergütung durch rollierenden Bereitschaftsdienst
Weitere Informationen
- Führerschein der Klasse B wird erwartet
- Arbeitszeiten sind geregelt
- Firmenfahrzeug steht mit Privatnutzung zur Verfügung
- Einarbeitung erfolgt in mehreren Phasen
- Kundenkontakt sowohl vor Ort als auch remote
- Tätigkeit im First- und Second-Level-Support
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen ist Teil der Aufgaben
- Zusatzvergütung möglich durch Bereitschaftsdienst
