audibene sucht eine:n Hörakustiker:in für Fernanpassung, Nachsorge & Schulung (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung unserer Bestandskunden und die Schulung externer Partner verantwortlich. Sie tragen mit Ihrer Expertise dazu bei, das Leben unserer Kund:innen nachhaltig zu verändern.
What You'll Do
- Vor- und Nachbereitung der Bestandskundenbetreuung, vorrangig remote.
- Durchführung von Nacheinstellungen und Hörmessungen für Bestandskunden.
- Beantwortung von Fragen zum Handling der Hörgeräte und Durchführung kleinerer Reparaturen.
- Onboarding externer Hörakustiker:innen mit unserer firmeneigenen Software und der 'Hör-Erlebnis-Box'.
- Einrichtung von Kalendern und Accounts für Partner.
- Virtuelle Zusammenarbeit mit bundesweiten Hörakustikbetrieben.
- Erfassen, Interpretieren, Auswerten und Präsentieren von relevanten Kennzahlen.
- Technischer Support und Kapazitätsplanungen.
What We're Looking For
- Abgeschlossene Aus-, Weiterbildung oder Umschulung in der Hörakustik.
- Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
- Erfahrung in der alltäglichen, qualitativ hochwertigen und schnellen Hörgeräteversorgung.
- Hohes Niveau der Kommunikationsfähigkeiten für anspruchsvolle Kund:innen und Kolleg:innen.
Nice to Have
- Freude an der Wissensvermittlung und kreative Wege, Wissen zu vermitteln.
- Erfahrung mit Teamarbeit in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld.
- Die Motivation, die Akustikbranche durch Digitalisierung nachhaltig zu verändern.
Benefits & Compensation
- Arbeit an 4 Tagen die Woche im Büro (Berlin/Mainz) und mindestens 1 Tag Home-Office.
- Regelmäßige On- und Offline Team-Events, gemeinsame Off-Sites und ein audibene Wandertag.
- Übernahme des Deutschland-Tickets oder Bezahlung des Tiefgaragenparkplatzes.
- Zugang zu über 50.000 Fitnessstudios und Wellbeing-Einrichtungen via wellhub.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Grundgehalt.
- Strukturiertes und fachlich fundiertes Onboarding in der Sales Academy.
- Umfangreiches Angebot zur Weiterentwicklung durch Programme, Trainings und Coachings.
Work Mode
Diese hybride Position ist an unseren Standorten in Berlin und Mainz verfügbar.
audibene ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
