Responsibilities
- Kundenanfragen und Kundenwünsche telefonisch und per E-Mail bearbeiten
- Als direkter Ansprechpartner für Kunden agieren
- Durch individuelle und qualitätsbewusste Betreuung die Kundenzufriedenheit steigern
- Proaktiven Kundenservice durch regelmäßige Betreuungsanrufe sicherstellen
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sprachkenntnisse in einer skandinavischen Sprache (Norwegisch, Schwedisch, bevorzugt Dänisch) oder Finnisch
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und freundliches Auftreten am Telefon
Benefits
- Flexible Arbeitszeit und -ort: Nutzung von TEAMocom Spaces, mobiles Arbeiten oder bis zu 100 Prozent Remote-Arbeit
- Möglichkeit, bis zu 120 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
- Über 20.000 Weiterbildungsangebote auf der internen Plattform
- Entwicklungspläne mit konkreten Inhalten für die Weiterbildung
- Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen wie individueller Stresscheck, Rückenkurse oder Lauftreff
- E-Bike- oder Fahrrad-Leasing
- Vergünstigtes Jobticket oder Fahrgeldzuschuss
- Kita-Plätze in Erkrath und Eltern-Kind-Büros im Headoffice
- Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe im Team
Additional Information
- Sprachkenntnisse: Eine skandinavische Sprache (Norwegisch, Schwedisch, bevorzugt Dänisch) oder Finnisch erforderlich
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich
- Arbeitsort: Erkrath-Hochdahl, Deutschland
- Möglichkeit zur Arbeit aus dem Ausland an bis zu 120 Tagen pro Jahr
