Die easybill GmbH sucht einen Werkstudenten im Customer Success (m/w/d) zur Unterstützung ihres Teams bei der Betreuung von über 20.000 aktiven Kunden. Du arbeitest bis zu 20 Stunden pro Woche komplett remote und wirst ein integraler Bestandteil unseres Teams.
What You'll Do
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon.
- Unterstützung von Nutzern bei der Problemlösung.
- Erklärung von Softwarefunktionen und Hilfestellung bei der Anwendung.
- Dokumentation wichtiger Kundeninformationen.
- Sammeln und Weiterleiten von Kundenfeedback und -wünschen.
What We're Looking For
- Aktuell eingeschrieben in einem Studium (z.B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften, Marketing/Sales, Psychologie mit Wirtschaftsbezug oder vergleichbar).
Nice to Have
- Kommunikationstalent und Teamfähigkeit.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Empathie und Serviceorientierung.
- Digitale Affinität und schnelle Auffassungsgabe für Software.
Team & Environment
Du arbeitest in einem offenen, motivierten und herzlichen Team von 11-50 Mitarbeitenden mit flacher Hierarchie. Deine Ideen sind gefragt und dein Engagement bringt uns voran.
Benefits & Compensation
- Arbeiten deutschlandweit remote – keine Bindung an einen festen Standort.
- Workation auf Mallorca ab Herbst.
- Inspirierende und flexible Arbeitsumgebung auf Basis von Vertrauen und Eigenverantwortung.
- Kostenloser Zugang zu Online-Weiterbildungsangeboten.
- Freiwillige Mitarbeiter-Events.
- Attraktive Vergütung.
- MacBook zur Verfügung gestellt.
Work Mode
Die Position ist 100% remote und innerhalb Deutschlands standortunabhängig.
Die easybill GmbH ist ein offenes und dynamisches Unternehmen, das als Sprungbrett für deinen Berufseinstieg dient.
