audibene sucht einen Systemadministrator (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für den technischen Kundensupport agiert. In unserem innovativen Start-Up-Umfeld mit flacher Hierarchie übernimmst du die Verwaltung unserer Apple-Infrastruktur und gestaltest die technische Richtung aktiv mit.

What You'll Do

Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und reagierst auf Support-Tickets auf Level 1-3 telefonisch und per Ticketsystem.
Du bist verantwortlich für den technischen Support und die Verwaltung unserer Apple-Infrastruktur.
Du löst selbstständig komplexe, auch netzwerktechnische Probleme.
Du unterstützt bei der Aktualisierung interner Dokumentationen, Self-Help-Artikel und Leitlinien.
Im Notfall bist du vor Ort aktiv oder leitest Remote-Hands-Kräfte an.
Du gestaltest die technische Ausrichtung des Unternehmens aktiv mit.

What We're Looking For

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Medizintechniker, Netzwerk-/Systemadministrator oder ein IT-Studium beziehungsweise äquivalente Erfahrung (z.B. CompTIA/CCNA/OSCP).
Erfahrung in der Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkinfrastruktur.
Erfahrung im IT-Support mit der Fähigkeit, Störungen schnell zu identifizieren und individuelle IT-Lösungen zu installieren.
Hohe Affinität zu verschiedenen Betriebssystemen (Linux/Windows/Mac) und Komfort im Umgang mit dem Terminal.
Hohe Lernbereitschaft, gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit.
Selbstständige Organisation deines Arbeitstages und der anstehenden Aufgaben.
Fließende Deutschkenntnisse und ein Führerschein der Klasse B.