Aufgaben
- Beziehungen ausbauen: Du betreust deine Kund:innen proaktiv, hältst verlässliche Touchpoints und bist ansprechbar, wenn’s zählt.
- Bedarfe verstehen, zielgerichtet beraten: Du analysierst Anforderungen und empfiehlst Neuheiten, Updates und individuelle Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
- Wachstum gestalten: Du identifizierst Chancen und treibst Cross-/Upselling strukturiert voran—inklusive Qualifizierung und Terminvereinbarung.
- Servicequalität sichern: Du nimmst Anliegen auf, klärst sie zügig gemeinsam mit dem Support und überführst Feedback in spürbare Verbesserungen.
- Transparenz schaffen: Du dokumentierst Aktivitäten konsequent im CRM und bereitest aussagekräftige Reports zur Entwicklung deines Portfolios auf.
- Aufträge steuern & koordinieren: Du erfasst und bearbeitest Aufträge im ERP und stimmst dich mit TI-Dispo sowie internen Teams ab, damit alles termingerecht läuft.
- Im Team wirken: Du arbeitest eng mit der Teamleitung und dem Head of Sales zusammen, um Ansprache und Prozesse kontinuierlich zu verfeinern.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Medizin/Software
- Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung (B2B) und sicher im Umgang mit CRM & MS Office
- Selbstständig, strukturiert, hohe Eigenmotivation und verbindliches Auftreten
Benefits
- Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert
- Flexibilität mit Struktur
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance garantiert
- New Work at its best
- Gesund und gestärkt durch den Tag
- Für dich und deine Liebsten
- Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings
Arbeitsmodell
Hybrid
Weitere Informationen
- 27 Urlaubstage sind dir sicher – auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern.
- Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen (#Dogs@Work).
