Bei Smartkündigen OHG sind wir auf der Suche nach einem Kundenberater / einer Kundenberaterin – Spezialist/-in für Sachversicherungen für Gewerbekunden (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere gewerblichen Kunden, verantwortlich für deren umfassende Beratung und langfristige Bindung. Bei uns steht Menschlichkeit immer vor Profit und wir setzen auf Vertrauen, Kompetenz und echte Gespräche.
What You'll Do
- Unterstützen Sie den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten und Anträgen sowie bei der Vor- und Nachbereitung von Terminen und der Durchführung von Calls.
- Beraten Sie gewerbliche Kunden umfassend und individuell und übernehmen Sie die Verantwortung für deren langfristige Bindung.
- Bearbeiten und dokumentieren Sie Kundenanfragen und verwalten Sie Kunden sowie deren Verträge.
- Unterstützen Sie Kunden im Schadensfall und koordinieren Sie mit anderen Abteilungen, um Probleme zu lösen.
- Sind Sie das fachliche Rückgrat im Backoffice und bringen Ihre Expertise in die Organisation und Verwaltung von Prozessen ein.
What We're Looking For
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Fundierte Kenntnisse zu Versicherungsprodukten und -prozessen.
- Praxiserfahrung mit Kundenanfragen und Schadenmanagement.
- Technikaffinität und Wohlfühlen in einem digitalen Arbeitsumfeld.
- Empathie, Resilienz und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Lust auf Neues und die Bereitschaft, sich aktiv ins Team einzubringen.
Nice to Have
- Eine Ausbildung im Bereich Versicherung, Bank oder als Makler/-in.
Team & Environment
Sie arbeiten in einem jungen, dynamischen Team mit 11-50 Mitarbeitenden und flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungen ermöglichen.
Benefits & Compensation
- Einstiegsstundenlohn ab 19,00 €, eine höhere Vergütung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
- Monatlich 50 € Tankgutschein.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliche Krankenversicherung (in Vorbereitung).
- Firmenausflüge & Teamevents.
- Geförderte Weiterbildungen.
- Mobiles Arbeiten.
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Paten.
- Digitales Büro – papierlos und IT-gestützt.
Smartkündigen OHG ist ein Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt und Chancengleichheit bietet.
