Foundever sucht einen Call Center Agent (m/w/d) für technischen Support und Sales im Projekt Vodafone. Diese Position ist zu 100% im Homeoffice angesiedelt und bietet flexible Arbeitszeiten.
What You'll Do
- Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und Telefonie-Bereich
- Ticketerstellung im 1st-Level Technischer Support mit Hilfe eines Bearbeitungstools
- Verkaufschancen in jedem Call wahrnehmen und ansprechen
- Abwicklung von Buchungen in unseren Systemen
- Die vom Auftraggeber geforderten Vorgaben einhalten
What We're Looking For
- Guter Umgang mit dem PC und gutes Handling mehrerer Tools
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Dinge zu lernen
- Empathie und Freundlichkeit im täglichen Umgang
- Bereitschaft, Veränderungen als Herausforderung anzunehmen
- Gute Fähigkeit, mit stressigen Situationen umzugehen
- Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien
- Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel) mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
- Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
- Wohnsitz in Deutschland
Nice to Have
- Kenntnisse im Bereich DSL-Technologie
Benefits & Compensation
- Festgehalt von 2.223,00 € monatlich (bei 40h/Woche)
- Individuelle Arbeitsumgebung und optimale Work-Life-Balance dank 100% Homeoffice
- Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
- Virtuelle Team-Events sowie exklusive Mitarbeitervorteile (Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte)
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme (Wellnessprogramm, Fitness-App, Vergünstigungen)
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
- 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub
Work Mode
Dies ist eine vollständig remote Position für Bewerber mit Wohnsitz in Deutschland.
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®!
