Too Good To Go is hiring a パートナーグローススペシャリスト/Partner Growth Specialist

【募集背景】 2026年1月、フードロス削減アプリ「Too Good To Go」が、アジア初の拠点として日本でのサービスを開始し、正式ローンチから約3ヶ月半で登録ユーザー数50万人を突破しました。これはサービスを展開する21カ国の中でも最速の成長スピードであり、日本に根付く「もったいない」の価値観に加え、昨今の物価高や節約志向の高まりの中で、“おトク”と“環境配慮”を両立できる新しい消費行動として支持が広がっていることが背景にあると考えています。 また「Too Good To Go」の利用をきっかけに、パートナー店舗を初めて訪れるユーザーも多く見られており、アプリを通じてこれまで店舗との接点がなかった新規顧客の獲得およびブランドのファン化につながっていることもわかっています。 今後、既存加盟店様とのパートナーシップをさらに強固にしていくため、事業成長の中核を担うパートナーグローススペシャリストを募集します。 本ポジションは、すでにToo Good To Goにご出店いただいている既存の加盟店様と密接に連携し、活用促進、継続率の維持、運用の最適化などに向けた伴走を行い、加盟店様の成功体験を最大化する役割を担います。日本におけるビジネスの立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるポジションです。 【主な役割】 ◾️電話やメールを用いて、加盟店様とのリレーションシップの構築及び活用促進、継続率の維持、運用の最適化などの推進。 ◾️加盟店の成功体験を最大化するために、タスクの優先順位付けを適切に行い、コールリストやキャンペーンのアクションをタイムリーに遂行。 ◾️KPIに基づいたデータ分析を行い、改善点の特定、高い継続率の維持、返金の削減、顧客体験の向上を推進 ◾️既存加盟店様のニーズを捉え、加盟店様の店舗の成長や供給最適化の機会をプロアクティブに特定し、対策を講じる。 ◾️カスタマーエクスペリエンスやセールスチームなどの他部署と連携し、加盟店様のニーズをサポートするとともに改善のためのフィードバックを共有する。 ◾️グローバルのパートナーグロースチームと連携し、成功事例の収集及び日本へのローカライズ及び事例の展開を推進 【必須スキル・経験】 ◾️ 営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセスやカスタマーサービスなど、B2Bのクライアント対応業務の経験。 ◾️ CRM（Salesforceなど）、データ分析プラットフォーム（Looker, Tableauなど）、Excel/Googleスプレッドシートの使用経験。 ◾️ データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験 ◾️ 日常会話レベルの英語力（グローバルチームとのSlack上でのやり取り、英文の資料やシステムを操作できる程度） 【歓迎スキル・経験】 ◾️ 飲食業界向けサービスのクライアント対応業務の経験 ◾️ 新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 【求める人物像】 ◾️ホスピタリティと誠実なコミュニケーション 特に電話を用いた対人スキルに自信があり、加盟店様および社内メンバーと信頼関係を築ける方。またテキストやメールでも、明確かつフレンドリーな伝達能力を発揮できる方を求めています。 ◾️ビジネスを動かす推進力と忍耐力 加盟店を巻き込む情熱と成果を最大化させるコマーシャルマインドを持ち、粘り強くアプローチできる方。 ◾️Ownership（当事者意識と成果志向）自ら課題を見つけて動けるプロアクティブな姿勢。また細部へのこだわりを持ち、目標達成に向けて着実にアクションを起こせる方。 ◾️チームプレーヤーと成長マインドセット 周囲と積極的に協力体制を築き、自らのアイデアをチームに還元できるチームプレイヤー。また立ち上げ期ならではの環境やスピード感を楽しむポジティブなマインドセットを持ち、不確実性の中でも常に学ぶ意欲を持って柔軟に適応できる方。 ◾️データ活用とEQ 数値を扱うことに抵抗がなく、データから改善策を見出せる方。同時に、相手の意図を汲み取る高いEQを備え、論理と共感の両面からパートナーを支援できる方。 ◾️タイムマネジメント能力 優先順位を的確に判断し、複数のタスクを並行してこなしながら課題を迅速に解決できる方。 ◾️ミッションへの共感 「フードロスをなくす」という社会的意義に心から共感し、その実現に向けて情熱を持って取り組める方。 【会社概要】 Too Good To Go は、余った食品に価値を見出し、食品廃棄物のない地球を目指す、デンマーク発のソーシャルグッドカンパニーです。欧州、北米、アジア太平洋地域など21カ国で、1億2,000 万を超える登録ユーザーと20万以上の加盟パートナー企業とともに世界最大のフードロスマーケットプレイスを展開。これまで累計6億食以上のフードロス削減に貢献しました。グローサリーストア、ベーカリーカフェ、カジュアルレストラン、ファストフード、食品メーカーや卸業者など、幅広い業態と提携しており、Carrefour、ALDI、ユニリーバ、スターバックス、Whole Foods Market、SPAR、PAUL Group などが参加しています。 ＜ビジョン・ミッション＞ Too Good To Goは、「フードロスのない社会を目指す（WE DREAM OF A PLANET WITH NO FOOD WASTE）」ことをビジョンとして掲げています。この実現に向け、「フードロス削減に共に立ち向かうすべての人々を支え、力を与える（INSPIRE AND EMPOWER EVERYONE TO FIGHT FOOD WASTE TOGETHER）」ことをミッションに、アプリの提供にとどまらず、消費者、店舗、そして社会全体を巻き込み、誰もが日常の中で簡単にフードロス削減というアクションに参加できる仕組みを作ることで、一人ひとりの小さな選択が大きな変化を生む未来を目指して活動しています。 【私たちの理念】 ◾️未来に残す-WE BUILD A LEGACY- 私たちは、食を愛し、変化を仕掛けるイノベーター。“Food Lovers”としての心を忘れず、仲間とともに挑戦し、より良い地球の未来につなげていきます。 ◾️基準を超える-WE RAISE THE BAR- 「これでいい」ではなく、「もっと良くできる」を探し続けます。一歩踏み出す行動力と、学び続ける柔軟さを大切にしながら、変化を味方に、成長を楽しむチームであり続けます。 ◾️一緒に勝つ-WE WIN TOGETHER- 一人では出せない力を、重ねてつくるのが私たちのチームワーク。一人ひとりが責任を持ち、互いに支え合いながら、共通のゴールに向かって、成果を積み重ねていきます。 ◾️シンプルが一番-WE KEEP IT SIMPLE- 複雑なことにも丁寧に向き合い、本質をわかりやすく伝えます。思いやりを感じつつも率直なフィードバックで互いの成長を促し、誠実さと信頼を育んでいきます。 ◾️思いやりを持つ-WE CARE- 人を思いやる気持ちを、すべての関係の中心に。仲間、パートナー、お客さま、それぞれに敬意を持って向き合い、つながりを楽しみ、大切にしながらその輪を大きくしていきます。 【Too Good To Goで働く魅力】 ◾️社会にポジティブな変化を起こす「B Corp認証」企業 Too Good To Goは、社会や環境にやさしい取り組みが評価され、「B Corp（Bコーポレーション）」として認証されています。「仕事を通じて社会に良い影響を与えたい」——そんな想いを持つ方にぴったりの環境です。 ◾️世界中の仲間とつながるグローバルチーム 私たちは20カ国、1350名以上の多様なチームメンバーと共に働いています。国や文化を超えて知識を共有し、支え合いながら成長できる刺激的な職場です。 ◾️自分らしさを発揮できるオープンな環境 Too Good To Goでは、誰もがアイデアを自由に提案し、挑戦できる風通しの良い環境があります。あなたの創造性を思いきり発揮し、自分らしく働けます。 ◾️チームの喜びをみんなで分かち合う文化 一人の成功も、チーム全体で祝うのが私たちのスタイル。日々の小さな達成も、みんなで喜び合う温かい文化があります。 ◾️急成長中のスケールアップ環境での自己成長機会 Too Good To Go Japanはまだまだ立ち上げ期であり、日々プロダクトも組織も進化中です。そのような事業の立ち上げフェーズに携わり、事業の急成長に立ち会う貴重な経験を積むことができます。 【その他】 ◾️雇用形態：正社員 ◾️給与：応相談 経験、能力等に応じて個別に決定します。 基本給＋成果に応じた四半期ごとのインセンティブ 固定時間外労働手当 月20時間分を含む ◾️勤務地：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F ◾️オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ◾️勤務時間：月〜金 9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間） ◾️休日：土日および国民の祝日 年末年始休暇 年次有給休暇（入社初日から規定に応じて付与） ◾️福利厚生： 通勤交通費支給（月上限3万円まで） 各種社会保陓完備 【応募について】 Too Good To Goに関心をお寄せいただき、改めてありがとうございます！ まずは当社のウェブサイトやプレスリリースをチェックし、私たちのミッションや活動をぜひご覧ください。 ◾️応募方法 日本語の履歴書及び職務経歴書をご提出ください。（英文レジュメも可） 応募は当社の専用プラットフォームからのみ受け付けています。 ※メールやLinkedInのDMでの応募はご遠慮ください ◾️選考の流れ ① 採用担当（Talent Acquisition）との面接 ② Customer Experience Leadとの面接＋課題提出 ③ カントリーディレクターとの面接