Für unser modernes Smart Living Hotel mit angeschlossenen Ferienapartments suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit zur Unterstützung in Organisation und Verwaltung.
Ihre Aufgaben
- Verwaltung von Buchungen und Reservierungen
- Koordination von Check-ins und Check-outs
- Organisation und Überwachung von Reinigungs- und Wartungsarbeiten
- Kommunikation mit Gästen, Dienstleistern und Partnern
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten
Wir bieten
- Arbeiten in einem modernen und innovativen Umfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ziel der Position
Sicherstellung eines reibungslosen organisatorischen und administrativen Ablaufs im Hotel- und Apartmentbetrieb sowie Gewährleistung eines hohen Service- und Qualitätsstandards für Gäste.
Fachliche Anforderungen
- Erfahrung im Bereich Hotellerie, Ferienwohnungsverwaltung, Office-Management oder Verwaltung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Kommunikationsmitteln
- Grundkenntnisse in Organisation und Koordination von Dienstleistern
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Persönliche Anforderungen
- Ausgeprägtes Organisationstalent
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungskompetenz
Aufgabenbezogene Kompetenzen
- Planung und Koordination von Check-ins und Check-outs
- Verwaltung von Buchungen und Reservierungen
- Kommunikation mit Gästen, Reinigungsfirmen und Handwerksbetrieben
- Überwachung von Reinigungs- und Wartungsarbeiten
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Gästeerlebnisses
Arbeitsweise
- Eigenverantwortlich
- Serviceorientiert
- Lösungsorientiert
- Diskret und zuverlässig
- Effizient und detailgenau
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen
- Erfahrung mit digitalen Hotel- oder Ferienwohnungsplattformen
- Führerschein Klasse B
- Erfahrung im Smart-Living- oder digitalen Hospitality-Bereich
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten bei Bedarf
Einsatzbereich
- Smart Living Hotel
- Ferienapartments
- Gästebetreuung und Objektorganisation
- Administrative Verwaltung und Tagesorganisation
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