Responsabilidades
- Asistir a nuestros clientes de forma correcta y oportuna, brindarles soluciones a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de nuestro producto.
- Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.
- Tomar en forma proactiva el feedback de nuestros clientes y compartirlos con las demás áreas de Veritran.
- Acompañar en formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos.
Requisitos
- Sistemas Operativos Linux/UNIX
- Web Servers (Apache/nginX)
- App Servers (Tomcat/WebLogic/JBoss o similares)
- Soporte a cliente, tanto presencial como remoto
Deseable
- Infraestructura en general: servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc.
- Bases de Datos (Oracle/PostgreSQL)
- Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (Bash, Perl, etc.)
Beneficios
- Formar parte de una compañía que crece exponencialmente año tras año, generando muchísimas oportunidades en un contexto global y desafiante.
- Un excelente clima de trabajo y un ambiente ameno para trabajar de la manera más confortable.
- Una estructura organizacional plana, con comunicaciones abiertas y donde abogamos por la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales.
