A Faculdade XP está em busca de um Analista de Automação & IA Pleno para impulsionar a experiência do cliente através de jornadas inteligentes. Nesta posição, você será responsável pela criação e otimização de fluxos de automação, integração entre sistemas e análise de dados de CRM, com foco direto na personalização e conversão.
What You'll Do
- Criar e otimizar fluxos automatizados no ActiveCampaign e outras ferramentas para aumentar o engajamento e a conversão.
- Implementar soluções com ferramentas de automação e inteligência artificial (Zapier, Make, ChatGPT, Copy.ai) para acelerar a criação de fluxos e conteúdos.
- Identificar gargalos e propor melhorias nas jornadas automatizadas com base em dados e boas práticas de UX.
- Integrar sistemas como CRM, WhatsApp e plataformas de curso para garantir troca fluida e segura de dados.
- Construir, analisar e manter consultas SQL para extração e manipulação de dados para campanhas.
- Ajustar e testar templates HTML de e-mails e landing pages para responsividade e boa experiência.
- Participar da construção e análise de testes A/B para otimizar as comunicações automatizadas.
- Documentar processos técnicos e manter o repositório de automações atualizado.
- Monitorar indicadores dos fluxos para propor ajustes que aumentem eficiência, conversão e escalabilidade.
What We're Looking For
- Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Engenharia, Ciência de Dados, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência prática com ActiveCampaign ou similar focada em automações.
- Familiaridade com ferramentas de automação e integração como Zapier, Make (Integromat) ou N8N.
- Interesse e conhecimento básico em ferramentas de IA generativa como ChatGPT, Jasper ou Copy.ai.
- Conhecimentos em SQL para consultas, manipulação e análise de dados.
- Conhecimentos em HTML para criação e ajustes de templates de e-mail e landing pages.
- Capacidade de raciocínio lógico para construção de fluxos automatizados.
- Organização e mentalidade voltada à eficiência operacional.
- Conhecimento prático de APIs, webhooks e integrações entre sistemas.
- Capacidade analítica para interpretar métricas de CRM (open rate, CTR, conversão) e gerar insights.
Nice to Have
- Experiência prévia em empresas de educação, tecnologia ou serviços financeiros.
- Experiência em programação com Python para automações e manipulação de dados.
- Experiência com CRM voltado para educação ou SaaS.
- Noções avançadas de análise de dados, visualização (Power BI, Tableau) e estatística aplicada ao CRM.
- Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de documentação técnica.
- Experiência com versionamento de código (Git) e ambientes colaborativos.
Technical Stack
- CRM & Automação: ActiveCampaign
- Integração: Zapier, Make (Integromat), N8N
- IA Generativa: ChatGPT, Copy.ai, Jasper
- Linguagens & Dados: SQL, HTML, Python
- APIs & Ferramentas: APIs, webhooks
- Visualização: Power BI, Tableau
- Controle de Versão: Git
Benefits & Compensation
- Auxílio trabalho remoto de R$170
- Vale refeição/alimentação no cartão flexível do Ifood
- Plano de Saúde e Odontológico
- Wellhub
- SESC
- New Value
- Apoio psicológico e jurídico pela Optum
- Uma pós-graduação da Faculdade XP por nossa conta
Work Mode
Esta é uma posição com modo de trabalho global.
A Faculdade XP é um ambiente de oportunidades iguais.
